Médigarde Lorraine Siège Service d'aide médicale urgente

Je suis en insuffisance surrénalienne, ce qui me met en état d'urgence vitale à la moindre forte douleur. Novembre 2022 , mes proches appellent pour signaler mon état, résultat le médecin qui dit de ne surtout pas prendre mon injection de secours et qui envoie une ambulance à mon domicile... 4h après. Je suis conduite aux urgences de Briey qui a part me mettre sous perfusion de mon traitement ne fait aucune recherche sur l'origine des douleurs et me renvoie chez moi. Finalement 15 jours plus tard , douleurs encore plus fortes, et je me retrouve à nouveau en pleine crise d'insuffisance surrénalienne aiguë. La le médecin dit encore de ne surtout pas prendre mon injection et n'envoie personne me chercher si bien que mon père décide de m'amener lui même aux urgences. Après 35 min de route et moi qui lutte pour ne pas m'évanouir on arrive aux urgences où je m'évanouie a peine la porte passée. Après avoir été inconsciente je ne sais pas combien de temps, la médecin des urgences m'annonce que j'étais pas loin d'y rester. Merci au samu et au médecin du samu qui sont nuls et condescendants à souhait. A paris où je suis suivie, la médecin à trouver cette gestion inadmissible et dangereuse. Je les déteste

médecin qui prend l'appel nous redirige vers une maison médicale de garde ouverte de 20 h a 22h30 ou 70 personne attende pour passer puis 22h30 vite arriver ont vous dit que le médecin ne consulte plus je n'ai jamais vue sa le Samu s'engage a vous envoyer un médecin de garde et ce cher médecin qui n'est pas fichu de répertorier votre pathologie sur le dossier patient ose encore parler et vous contredire ont est en france dans un pays ou chacun fait ce qu'il veut nous payons une sécurité sociale et des impôts pourquoi on se le demande bien . une tel restriction sur les soins est une honte. depuis quand un médecin d'un simple appel téléphonique et capable de vous diagnostiquer laisser moi rire sincèrement je préfère retourner me faire soigner au Luxembourg ou nous avons des médecins compétents qui nous prennes au sérieux et ne nous rigole pas au nez. ne vous prenez pas pour un roi vous êtes juste un médecin pas un prince. revoyer les valeur de votre travail qui ont fait que vous vous êtes engager parce que la vous êtes a coter .

Service désastreux et médecin condescendant au possible. Contexte : suite à mon déménagement, je n’ai pas eu l’occasion de retrouver un médecin traitant. J’ai commencé à être très malade dimanche dernier avec plus de 40de fièvre et des maux de tête affreux. J’ai consulté une première fois et je suis ressortie avec du bain de bouche et du doliprane. N’allant toujours pas mieux jeudi, je décide de rappeler ne sachant pas quoi faire. Le médecin m’a raccroché au nez et a dit que mon cas n’était pas une urgence et qu’il devait être traité par un médecin traitant, sur un ton extrêmement méprisant et insultant. J’ai terminé aux urgences avec une suspicion de méningite bactérienne. Je sors d’une hospitalisation avec comme traitement contre mes douleurs du tramadol et des antibiotiques à ne plus en finir Merci pour votre incompétence

N'essayez même pas de les appeler ça ne servira à rien. Aller directement aux urgences les plus proches ce sera plus efficace et vous n'aurez pas des personnes désagréable à l'autre bout du fil

J'appel mercredi soir pour ma fille de 8 mois qui a de la fièvre à 40° depuis 24h mais que le Doliprane ne fais plus descendre. La pédiatre étant en repos le mercredi. Je tombe sur un médecin anthipatique au possible, qui me prend de haut. Genre je vois pas le souci. Si vous avez attendu tout la journée, ça attendra bien demain. On va pas encombrer les urgences, y a déjà 4h d'attente . Sachant que je lui explique que ma fille est suivi a Nancy pour des soucis de santé. Peu importe donnez lui du Doliprane est attendez demain. Résultats prise de sang et ECBU catastrophique, ma fille a une pyélonéphrite. Un scandale ce service. Non seulement on se moque de vous, a la limite de l'insulte mais en plus ils sont même pas capable de rassurer les parents et de savoir prendre en charge de vrai problème. Et on appel ça des médecins régulateur, pauvre France.

J'appelle car maintenant on a plus le choix si on veut se rendre au urgence car mon fils de 2 ans 41 de température et on me dit de lui donner une douche froide et de continuer à lui donner du Doliprane je trouve cela honteux il vont m'entendre parlé si jamais il arrive quoi que se soit a mon fils

Service fait pour tout besoin lié au médical y compris juste des renseignements quand le médecin traitant est absent. Prennent tout un tas de renseignements mais réponses légèrement méprisantes sur tous les transferts... comme s'ils se disaient elle appelle juste pour ça seulement ?.. j'espère ne pas avoir besoin de rappeler du coup..

Ils ne servent à rien, personne ne répond, personne ne rappelle. La honte.

Ce service est une honte. Je viens de les contacter pour une amie qui a pris une overdose par inconscience, qui n’arrive pas à bien parler et tout ce que ce médecin trouve à dire c’est « elle veut pas se soigner, pourquoi elle n’appelle pas elle-même, on a pas de place ». Est que quelqu’un qui a jurer de sauver des vies doit sortir ces mots de sa bouche. Non mais où sommes-nous…

J'ai eu l'occasion de les contacter à plusieurs reprise pour mon fils de 4 ans, je met 3 étoiles car je suis parfois tombé sur un médecin régulateur bienveillant et rassurant mais parfois sur un autre extrêmement antipathique et désagréable, qui ferait mieux de changer de métier !

j'ai appelé pour mon époux qui un cancer metastasé au cerveau suite à une paralysie totale du côté gauche, le medecin m'a dit qu'il n'était pas utile d'envoyé une ambulance puisqu' a distance il a diagnostiqué un AVC et que parait il 4 h après plus rien ne peut etre fait si ce n'est d'aller soi même attendre 17 H aux urgence , 2 eme cas ma maman de 90 ans chute chez elle et tel à son assistance et là elle souffre et le medecin ne lui envoie encore une fois personne ?????? on a du se débrouiller

C’est honteux. Médecin méprisant qui énerve plus qu’autre chose les patients.

Ce service est honteux ! Par chance on ne peut pas mettre d'évaluation négative. Médecin sans aucune bienveillance envers les patients, tellement méprisant. C’est lamentable. Il devrait revoir son code de déonthologie. Je comprends que cet homme car on ne peut appeler cela un médecin ai atteri sur une plate forme téléphonique, il aurait mieux du terminer au placard !

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile la misère de la médecine pour pratiquer ce type de médecine il ne faut pas être un médecin plutôt à charlatan

Une honte ! La façon dont on a répondu à mon père malade est scandaleux, je n'ai jamais connu ça dans une autre région. 'Grosses Difficultés à respirer, impossible de tenir debout, douleurs partout ' ben allongez vous et prenez du paracetamol, ça passera. Juste hallucinant.

Médecin plein de jugement sans aucune bienveillance envers les patients. C’est lamentable

Ce matin vraiment mal je me retrouve avec un médecin qui me baille au nez que je dérangeais pour me dire d'aller voir mon médecin lundi sauf que si je les appels c que mon médecin est en congé bref j'ai laissé tomber je me suis soignée moi même et si ça va vraiment pas je ferai le 15 le serment d'hypocrate n'a plus aucun sens pour certains

Pris contact pour conseille hyperglycémie m’a dit d’aller voir mon médecin mardi sans aucune préconisations Alors j’ai lu sur le net boire beaucoup d’eau reprendre le taux de glycémie deux heures après pour voir si il reste haut ou redescend si il ne descends pas aller aux urgences surtout ne pas vous endormir J’avais 304 mg à partir de 400 mg on peut faire un coma c’est très grave car je vie seule donc personne pour voir si j’ai un malaise .

Médecin méprisant et condescendant, refuse d'aider car selon lui ça devrait attendre la semaine prochaine avec le médecin traitant ... qui lui-même n'est pas disponible. Faire des études de médecine pour dire aux gens que l'on refuse de les aider quand ils souffrent, c'est un concept nouveau pour moi.

Je suis d'accord avec tous les mauvais avis. Le médecin est anthipathique et méprisant. Il n'a clairement pas envie d'écouter et ne fait que nous dire d'aller aux urgences. Pourquoi payer un médecin pour ça???? La standardiste pourrait le faire!!!!! En plus il est incompétent car après avoir consulté un VRAI médecin la solution à mon problème était très facile à trouver ... retournez à l'école monsieur le docteur! A l'école primaire je veux dire!

Honteux..... Réclamation faite à l ars et l ordre des médecins!!!

Je contacte Médigarde pour un avis médical concernant la prise de médicaments et la compatibilité avec des traitements. Le médecin est non seulement désagréable, n’est pas à l’écoute quitte à couper la parole et ne connaît finalement pas les composants du médicament en question…. Merci de regarder VIDAL….

Franchement ce service est inutile surtout quand cela concerne un enfant! A part vous dire de lui donner du Paracétamol et de voir votre médecin, aucune utilité. Pourtant une enfant qui fait une cystite avec du sang, une otite qui perce ou une forte fièvre mérite mieux que ça. Ou alors je suis une maman trop inquiète ...( Pourtant je n'appelle pas pour un rhume).

Une belle arnaque…. Service téléphonique payant a la minute du coup on attend 20 minutes… un peu gros….

Numéro pas accessible !!!

Service inutile je suis en ALD refus d'une ordonnance de dépannage.

Nous nous sommes déplacés ce matin dimanche pour notre fils de 2 ans et demi après une prise de rendez vous 1 h 30 auparavant. Médecin très empathique et compétente. Excellent diagnostic. Aucune attente. Nous avons été rassurés et notre fils parfaitement pris en charge, merci.

Médecin qui me dis que avoir la grippe ou angine le week-end n'est pas une urgence malgres que je n'arrive rien a mange et que j'ai la gorge en feu. Il ne m'a ps donner de rendez vous j'ai payer et attendu 3heures au téléphone pour rien.

Incompétence

Service déplorable, un quart d'heure d'attente pour se faire baladé.

Nul, lamentable payer une communication surtaxée pour cela ! Je me suis littéralement fait envoyer balader par un espèce dexcité dontbon ne comprenait que la moitié des mots

Très bien accueilli, réactif.

Accueil téléphonique déplorable… n’écoute pas et se permet de juger les gens selon leur situation familiale.. je suis réellement choqué de voir à quel point on peut manquer d’empathie et de bienveillance. La critique est tellement facile! Bref c’est honteux.

Je suis tombée sur un médecin régulateur incompétent ! J'appelle car j'ai un effet secondaire lourd suite à la prise d'un antibiotique. Mon médecin traitant m'avait bien prévenu qu'en cas de soucis qu'il ne fallait pas que j'hésite à appeller et que l'on changerai de traitement. Comme on était dimanche, obligé d'appeler le 15 qui me redirige vers un médecin de chez medigarde. Ce médecin avait dû mal à croire que j'allais mal, il m'a clairement dit que c'était bizzare d'avoir cet effet secondaire aussitôt après seulement 2 prises (c'est clairement indiqué sur Vidal que tout symptômes peut survenir dès la première prise et mon médecin me l'avait clairement dit aussi), il m'a préconisé de continuer cet antibiotique jusqu'à mardi soit 6 prises en plus! Heureusement que j'ai insister pour pouvoir être vu rapidement par un vrai médecin de garde. Le médecin de garde m'a immédiatement changé d'antibiotiques , à déclarer les effets secondaires et dorénavant tous les antibiotiques de cette famille me seront interdit. Une honte!!

Service complètement inutile.

Bonsoir, je me suis déplacé au cabinet de médecin de garde ,Après prise de contact avec le médecin modérateur qui estimait que mon cas n'était pas urgent du faite que les symptômes ont commencé depuis 3 jours. me faire la morale de ne pas avoir pris cela en compte pendant ces trois jours sans comprendre que le degré de douleur a évolué depuis. Aucun conseil digne d'un médecin, prétentieux digne d'un interne de nous rappeler trois fois qu'il est médecin sans aucun conseil bien entendu à part avaler la douleur pendant le weekend en attendant de consulter le médecin traitant lundi. tout cela bien entendu à mon risque et péril et sans engagement de sa part car il n'est pas en mesure de me consulter. Étant frontalier, ça me reconfirme de me résilier définitivement du système français de santé. Appel à 22h07 du 08/07/22

Je téléphone car on est samedi et les cabinets de médecin sont fermés. On m'engueule car j'ai sois disant trop de symptômes alors que je n'ai fait que décrire ce que j'avais. Puis on me dit il y a trop de symptômes appelez une voiture qu'ils vois emmènent aux urgences sans rien chercher à comprendre. Payer un service pour au final ne pas avoir de consultation. Surtout sachant qu'à la fin de cette conversation de moins d'une minute avec le médecin, il va certainement être payé 25 € pour la consultation par la sécu

Dommage que le 0 étoile n'existe pas. Je suis tombé sur une personne exécrable qui avait juste une envie c'était de raccrocher !!!! Pour au final vous je n'ai pas de médecin !!! Il faut attendre demain d'aller chez votre médecin. Si j'appelle c'est que j'ai besoin de suite et que mon médecin ne travail pas le lendemain. Cette ordure pour ne pas être vulgaire m'a raccrocher au nez. Non seulement vous payer la communication et vous n'avez pas de médecin. Passez votre chemin

J'ai contacté le service hier soir pour mon loulou qui à la grippe aucun médecin n'est passé honteux 😡alors que c'était programmé

Appel ce dimanche pour mon fils. J’ai au téléphone une coordinatrice puis une médecin. Toutes les deux très agréables et à l’écoute. On me dit qu’un médecin de garde viendra chez moi. La medecin arrive dès qu’elle le peut. Prend le temps de bien ausculter mon fils et de poser pleins de questions. Ordonnance, certificat pour le centre aéré, conseils pour la pharmacie de garde et la conduite à tenir. Au top. Merci medigarde pour ce service indispensable pour nous mais aussi pour ne pas engorger les urgences.

A fuir, complètement inutile et incompétent !!!

C'est la honte !!!tu passes par 3 interlocuteurs et tu tombes surun médecin traitant qui te raccroche au nez même pas écouté ton problème ?.. même pas une étoile..juste publier mon avis

Franchement les autres avis font peur et sont à l'opposé de nos récentes expériences. Pour notre bébé, on a été rapidement orienté vers le médecin de garde qui a posé un bon diagnostic et nous a rassuré.

J'ai appelé cette nuit car ma fille n'arrêtait pas de vomir en se plaignant de douleur au ventre. Non seulement le fait d'attendre une quinzaine de minutes à un tarif élevé. Notre interlocuteur a tourné autour du pot encore une dizaine de minutes pour nous dire d'aller aux urgences. Une enorme perte de temps. Si vous n'avez besoin de rien, appelez les !

Médecin condescendant et le mot est faible. Impossibilité d'avoir le nom d'un médecin de garde le week-end. Il ne faut pas se plaindre si les urgences sont remplies... Nous avons eu un problème en vacances dans le Nord et on nous a tout de suite transféré vers un cabinet de garde mais en Moselle visiblement ça n'existe pas.

En plus de coûter 12 centime par minute, ce service est d'une rare incompétence. Les médecins sur qui nous tombons sont d'une rare condescendance et méchanceté, répondant plus que sèchement et conseillant d'aller voir son médecin traitant. Service que j'appelle puisque je ne peux le voir ! Inutile, passez votre chemin

J'ai mis 1 étoile parce que je n'ai pas le choix. Ma fille de 5 ans a 39 de fièvre avec fortes douleurs aux oreilles. Le médecin régulateur me dit d'aller à la pharmacie de garde pour lui acheter de l'advil... Voici ce qui est dit à propos de l'advil sur le site de l'assurance maladie : L’utilisation des anti-inflammatoires non stéroïdiens (et particulièrement l’ibuprofène et le kétoprofène) dans un contexte infectieux d'otite nécessite un avis médical en raison du risque de survenue de complications infectieuses graves. Je comprend mieux pourquoi la plupart des médecins traitants ne prescrivent plus ce médicament. Merci pour l'incompétence du médecin régulateur qui entre nous, en avait absolument rien à secouer !!! Un rendez-vous chez le docteur de garde pour confirmer ou non une otite aurait été préférable...

Médecin incompétent qui m’a quand même dit que c’ est pas grave si mon fils ne mange rien il mangera mieux demain alors qu’en plus il a nez qui coule ++++ et toux grasse et qu’il a de la fièvre (qui pour elle n’en est pas alors qu’il est bouillant avec 38,6)

Incompétent et condescendant. Allez directement aux urgences si vous avez un doute. À mercy je précise pour un enfant et non legouest. Ils m'ont envoyé inutilement à legouest pour me faire galérer. Il faudrait fermé ce service qui oriente très mal les patients. A qui peut on s'adresser le week-end ????

Des standardistes toujours à l'écoute et au top !

Le médecin s'est littéralement moque de moi... J'appelles pour une hernie avec des douleurs presque m insupportable et on le dit d'attendre que les piscines rouvrent... Nan mais sérieux...

Médecin régulateur pas à l’écoute même lorsqu’il s’agit d’un appel pour un enfant en bas âge. Fais barrage pour une consultation. Inconcevable pour un service de santé.

Pitoyable, médecin désagréable, qui vous reproche d'appeler avant 8h. Et vous dit de rappeler plus tard et de prendre votre mal en.patience en vous gavant de doliprane. Une honte, limite dangereux, inadmissible

Numero sois disant pas attribué !.

12 cts d'euros la minute!!!!! c'est une honte pour un service médical de garde. tout ca pour entendre un répondeur debiter les horaires d'ouverture

Le numéro n'existe pas. Bravo!

Un des médecins régulateurs n'est vraiment pas à sa place dans ce service : il prend les gens de haut, n'écoute pas ce qu'on a à lui dire car il a déjà son idée, ne donne aucun conseil, il est méprisant et n'a aucune empathie, limite impoli (dans sa façon de s'adresser à nous pas dans les mots)... Il ne régule pas, il fait barrage ! Et ce n'est pas la première fois (je l'ai eu pour ma fille ce soir et il y a qq mois pour mon fils, c'était pareil, je l'ai reconnu car il a un accent), qu'il change de job s'il est frustré !

Médecin irrespectueux, méchant, incompétent, désagréable !!! Une honte !!!! Et malgré tous les avis négatifs, il est encore en fonction aux urgences ?!!!! J'hallucine

Jai mis une étoile et encore si on pouvait pas en mettre jen aurai pas mis ! Cest juste une honte ! Mon fils de 4 ans qui présente de la fièvre avec vomissement et diarrhée depuis 48h et personne ne veut se déplacer et on me dit de l'amener chez le médecin de garde à Thionville , donc en gros j'amène mon fils qui se vomit dessus et se fait dessus tout est normal quoi ! Medigarde devrait être totalement supprimé car ils ne servent clairement à rien !! Si javai pu l'amener au medecin de garde je l'aurais déjà fait hein si j'appelle cest que je peut pas le transporter dans son état pff..

Service honteux. Toujours dans l'attente d'un rappel. 3 appels de notre part et aucun retour. Bravo pour votre efficacité et réactivité qui ont laissé passer deux autres malaises ! Prise en charge zero pour un service à la personne

Hallucinant... Mon fils 8mois,fievre a 40 depuis plus de 3 jours malgré doliprane. Vomis en jet depuis aujourd'hui. Toux, pleurs. Je voulais un avis médical avant de paniquer. Diagnostique du médecin : poussée dentaire... J'ai trouvé ce médecin trop sûr de lui. Sachant qu'il n'a pratiquement pas posé de questions. Trop détendu (il faisait de l'humour... Ça m'a pas détendue,ni rassuré). Bref c'est quand même mieux une vraie consultation pour un vrai diagnostic (merci sos médecin)

Franchement ferai mieux de fermer si c pour dire au gens qui ils ont pas de médecin

J’ai appelé pour mon fils d’un an qui avait vomi une dizaine de fois, qui était blanc et ne bougeait presque plus. C’était la première qu’il était dans un état comme celui ci alors qu’il avait déjà eu plusieurs fois la gastro. Nous préférions avoir un avis médical donc nous avons appelé medigarde. Nous avons eu un Médecin méprisant qui nous a rabaissé et pas du tout rassuré. C’est une honte d’avoir un médecin aussi incompétent et malveillant alors que l’on cherche juste à être rassuré et bien orienté.

C’est tout simplement inutile. Dirigez vous plutôt aux services de consultation de l’Hopital Legouest à Metz qui regroupe toutes les spécialités et est ouvert 24h/24.

Des incompétents au plus haut point je les ai appelé , pour finir au cabinet d'urgence a Thionville .. attendre 1h parce que Mr Gojard a été manger ... Pour finir au urgences ... Un déplacement aurait suffit a diagnostiquer le problème .. mais bon c'est trop dur

Honteux je n'ai jamais vu ça pour mon fils de 8 ans médecin désagréable mêmes pas capable de faire venir un médecin chez-moi, obliger de prendre un taxi pour aller au urgence, ça mérite mêmes pas une étoile

Médecin que j'ai eu était très gentil et de très bons conseils. A l'écoute et rassurant.

Perdez pas de temps à les joindre allez directement aux urgences

Aide médicale d'urgence toutes nos lignes sont occupées. Merci de renouveler votre appel plus tard.. ok... Ben merci pour l'urgence ...

Malheureusement, médecin indifférent qui renvoit sur les urgences.

Impolis, incompétents, feignants. Ne se déplace pas, ne conseille pas, nulle! Je déconseille fortement

Je n’ai jamais été aussi mal reçu personne froide et hautaine. Médecin aigri et désagréable qui ne prend pas au sérieux le patient. Changez de métier. A fuir +++++

Suite à un accident de la route, ma conjointe téléphone pour des douleurs, le vieux médecin lui répond « c’est normal vous verrez après 2-3 accidents vous aurez l’habitude » incroyable mais vrai ?! Un médecin n’a t’il pas autre chose de plus intelligent à dire à un patient ? Sacré recrutement chez Medigarde !!!

HONTEUX !!! Secrétaire désagréable, ne parlons pas du « médecin » qui rappelle, vulgaire qui insulte les médecins locaux dans le téléphone car ils n’ont pas donné leur horaires d’ouverture, et qui ne prends pas au sérieux les patients. Heureusement qu’il est plus proche de la retraite !

On donne toujours son avis quand cela ne va pas mais rarement quand ça va. J’ai téléphoné au service de Metz Nancy samedi en début de soirée. Infection urinaire. Là médecin régulateur était à l’écoute très patiente très sympathique. Elle m’a dit de me rendre dans la pharmacie de garde et y a faxé une ordonnance. En 30 minutes j’avais mon antibiotique. Efficace. Rien à redire! Merci 😊

Si il y'avait des notes négatives, je les aurai mise. Deux appels pour une douleur aigue à l'oreille. En réponse prenez un tramadol, donc pas de déplacement. Résultat, infection de l'oreille interne, risque de perte d'audition et de vertiges permanent+réeducation. N'appellez pas, déplacez vous aux urgences directement et faites la queue derrière ceux qui viennent se plaindre d'une douleur du petit doigt, au moins on vous prendra en charge même si il y'a de l'attente. Les SOS medecins de Nancy étaient bien plus à l'écoute et disponible, et dire qu'on paie tous les mois pour ce genre de service à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui...dégouté

REFUSE DE SE DEPLACER ALORS QUE ALD ET PARALYSE AU LIT (Probable Grippe). Une honte alors que MEDIGARDE est dans l'obligation de faire déplacer un médecin selon la loi