S.O.S MÉDIPOLE Tours (anciennement SOS MEDECINS) Service d'aide médicale urgente

Je mets cet avis car je suis en famille et on est en train de s'apercevoir collectivement qu'on a été toujours très très bien accueillis par SOS médecin et que le service sur place est très complet (radio, tests, etc...). Je ne comprends pas les avis négatifs, je suis venu beaucoup de fois et c'est top ! Merci aux médecins et au reste de l'équipe et continuez comme ça !

J’ai passé plus de trente minutes à attendre qu’ils répondent! Arrivée à mon tour ils ont coupé l’appel ! Sans même prendre en compte ma demande ! Aucune possibilité de joindre par la suite et impossible de prendre rendez-vous sur l’application !

Sont là quand nos médecins traitants ne nous prennent pas et sont a l'écoute,et nous soigne bien

Bonjour hier je suis allais à sos médecin avec une plaît bien ouverte sous le pied même pas regarder du moins à 1m je vais à la pharmacie elle m’a bien dit que les médicament donner avais rien n’avoir avec ma blessure on ne mes pas une crème sur une plaît ouverte qui peut s’infecter encore plus pfff

2 consultations à 8 jours d’intervalle. Rdv pris facilement sur Doctolib. Merci au Dr Liance très professionnel et humain! Pas du tout la même chose avec le médecin vu 8 jours plus tard à la limite de l’impolitesse et plus que pressé… service aléatoire malheureusement

Impossible de les joindre pour un domicile .

Je suis 5ème sur liste d’attente au téléphone. J’appelle pour mon enfant qui est malade. J’attends plus de 40min pour être enfin à la 1ère place. Quand enfin j’y suis au bout de quelques secondes la ligne se coupe. Je réessaye et là un message vocal, « toutes nos lignes sont saturées. » Et vous osez faire des remarques aux perqonnes lorsqu’elles n’honorent pas leur rdv. Il n’y a pas que votre temps qui est précieux. Nous aussi nous pouvons avoir des postes a responsabilité. J’ai attendu plus de 40min pour rien !!! Quant à Doctolib n’en parlons pas, aucun créneau en ligne. La prise de rdv est impossible. Hallucinante, la gestion de ce pôle « SOS », il y a des améliorations à prévoir.

Rdv annule 3h avant par eux.. sans raison.. alors que mon fils souffre depuis 4j de fievre a cause d une recidive d otite.. scandaleux de nous laisser comme ca.. nous ne sommes pas de la region nous sommes en vacances et laissé tombes par eux et un généraliste.. sans motif..

Excellent cabinet médical. Je ne comprends aucun des avis négatifs donnés : d'abord, il ne s'agit pas d'un service d'urgence, mais bien de médecins libéraux qui acceptent de ne pas avoir de patientèle, de travailler très tard le soir et les week-ends pour gérer les malades qui ne peuvent pas être rapidement vus par leur médecin traitant. Et ce service est parfaitement rendu. Il est précisé sur doctolib que les rdv sont ajoutés au fur et à mesure de la journée et je l'ai vérifié aujourd'hui : connectée à 9h30 il y avait des dispos pour la matinée qui ne m'arrangaient pas du tout, j'ai attendu 10h30, j'ai pris mon rdv pour le début d'après midi. Le médecin qui m'a reçue m'a écoutée, sérieusement auscultée : tension, pouls, saturation oxygène, gorge, poumons, ganglions, test bactérie/virus (c'est la première fois qu'on me fait ça, et c'était tant mieux car c'était positif aux streptocoques donc antibio). C'est vrai que c'était rapide mais pas précipité et très courtois et le médecin était à l'heure, ce qui est super quand on ne se sent pas bien et que les gens toussent et éternuent allègrement en salle d'attente, sans masque, ni même en mettant leur bras. Je remercie chaleureusement les médecins et secrétaires qui permettent à ce lieu de nous recevoir dans l'urgence quand nos médecins traitants sont overbookés. J'invite ceux qui ne sont pas contents du secrétariat à se souvenir qu'un tel cabinet pourrait aussi ne pas du tout exister et cela les obligerait à patienter non pas 30 minutes au téléphone, mais plusieurs jours pour avoir un rdv chez leur médecin. À ceux qui se plaignent des médecins, voyez aussi l'attitude des gens en salle d'attente ou dans les commentaires... Du clientélisme, du consumérisme..

Rdv dimanche de pâques médecin agréable et compétent et infirmière idem Bravo

Médecins incompétent(e)s, aujourd’hui ma sœur et allez pour se faire soigner d’une gastro sévère , je suis venu hier soir à 20h20 je n’ai pas eu d’oscultation, je trouver sa étonnant d’ailleurs , j’ai refuser en pensant que j’allais mieux un arrêt de travail ce matin des grosses douleurs qui persistent je vais donc à sos médecin pour reprendre une consultation pour que l’on puisse me donner un arrêt de travail on refuse de me donner un rdv ( ils disent qu’ils sont disponibles mais pas du tout vous appeler le matin personne vous répond en disant que la ligne est « saturée » et sur Doctolib ils nous disent que aucun rdv est disponible à cette date ). J’ai demander si je pouvais avoir un rendez vous avez cette dame pour qu’elle puisse me faire un arrêt de travail jusqu’à samedi elle me dit clairement « non ce n’ai pas mon problème » vous avez déjà vu un médecin qui refuse de vous « osculter »? Cette arrogante dame pour rester polie chose qu’elle n’a pas su faire honte à elle , nous donnent du spasfon ( médicament qui ne fais rien) en plus d’être très mal poli et désagréable elle a clairement dit  «  me cassez pas les couilles » devant des patients, et balance la carte vitale de ma sœur . On me donne un arrêt de travail pour la journée d’hier et d’aujourd’hui alors que j’ai travailler hier toute la journée , le médecin lui même me dit que la gastro dure 1 semaine , quel honte de ne pas se faire soigner correctement . Je vous déconseille de prendre rdv la bas . Allez aux urgences directement la bas ce n’ai qu’une perte de temps . On vous donne un diagnostic en fonction de ce que vous leur dites et non en fonction d’une consultation.

J'ai appelé le centre mais j'ai eu le répondeur qui indiquait de passer sur doctolib. Aucune prise de RDV possible en traumato dc je suis venue à pieds au centre. Expliquant mon cas, à l'accueil, épaule et bras en écharpe suite à une chute dans les escaliers. Douleurs+++, impossible de bouger, peur d'une fracture, et surtout, lever un doute suite à un cancer. On m'a répondu sur un ton sans sourire que le médecin présent ne faisait pas de radio! Très Étonnée, J'ai demandé malgré tout, être vu en consultation, pour une ordonnance de radio, on m'a dit que ce n'était pas possible. Je n'ai sans doute pas assez chouiné. En tout cas, j'en pleurais en sortant. Je suis rentrée chez moi, j'ai appelé le 15 qui m'a orienté vers les urgences de l'hôpital. J'ai dû prendre ma voiture, ce que je ne voulais pas, et c'est pour quoi j'avais traversé la ville à pieds pr aller chez SOS médecins. Conduire avec un bras en écharpe et la douleur que cela implique était dangereux. Mais je l'ai fait car je suis seule. Je ne remercie pas la personne de l'accueil de vendredi 22/03 après-midi. Ps: En traumato, on ne peut prendre de RDV à l'avance, car on ne prévoit pas de tomber. il faudrait intégrer, des urgences, dans votre planning! Et un sourire sur vos visages car si certains patients peuvent être indélicats, moi, j'ai été plus que correcte. Avoir la possibilité de consulter en centre en ville, était une vraie solution pour moi, hélas j'oublierai cette option, en cas d'urgence.

Mme TURQUIN Mélanie Merci beaucoup d'avoir pris soin de moi tout d'abord, elle a pris soin du patient à l'heure et l'a envoyé avec un bel accueil, merci beaucoup à elle.

J'ai une otite avec liquide qui coule des oreilles. Mon médecin a pas de place avant longtemps. Dimanche je décide alors d'aller a SOS. J'appelle à 11h, jattend 1h30 au téléphone pour qu'on me raccroche au bout. Je vais sur Doctolib, section tête et oreille, impossible de prendre un rdv. On me dis va sur place. Je regarde les horaires, 8h-19h Lundi, j'ai une pause à midi, j'arrive à 13h la bas Le secrétariat est fermé jusqu'à 14h, ce n'est évidemment pas indiqué sur internet. Voilà un cabinet qui mérite le nom de SOS et de gérer les urgences. La honte pour l'organisation et la gestion de ce cabinet.

Venant d'un département voisin, sollicité ce service pour une consultation d'urgence ce dimanche car du côté de chez moi aucun créneau avant 20h min ce soir.Apres une nuit d'enfer, des symptômes qui me fesait pensé à une bonne grippe ou COVID qui au final une infection de toute la sphère ORL bien installé qui a la limite d'une infection pulmonaire . Rapide, médecin empathique qui m'a expliqué se que j'ai et la complication que je risquerait si je n'étais pas prise en charge avec prescription antibiotiques etc.. Ça change que d'être contraint de passé par les urgences est de se faire parlé comme un chien par le médecin au niveau de la régulation( Mr avait décrété de faire son diagnostic sans consultation juste en regardant mon dossier médical, pour lui mes symptomes était du a ma maladie et rien d'autre, d'ailleurs c'est pour ça que bizarrement depuis j'enchaîne de multiples examens et que un suivi avec le service immunologie est en cours avec un énorme bilan sanguin qui est parti sur plusieurs laboratoire en France).

Impossible de mettre 0 étoile. 31 min au téléphone en 5eme position et au moment de prendre mon appel on le raccroche au nez et après un message indiquant que les lignes sont saturées. J'ai lu ne pas être la seule à avoir vécu ça. C'est inadmissible. Prise de rdv impossible sur doctolib. Bref, mon fils est en souffrance et nous sommes laissés à notre sort car ils sont totalement incompétents. À fuir

Impossible de joindre SOS médecin aussi bien par téléphone que sur Doctolib je trouve ça inadmissible.

Depuis le changement d'organisation : totalement injoignables, doctolib inopérant, ouverture à 9h... Une catastrophe ! Rendez-nous un vrai SOS médecins !!!

DrPaul PHU, médecin antipathique pour mon fils, aucune politesse (ni bonjour, ni s'il vous plaît), aucune bienvaillance et pas un sourire. Nous parle comme des idiots, sous entend que je ne lave pas le nez de mon fils. Inadmissible. Contrairement à son collègue Dr Campagne, il y a 2 semaines avant, qui lui était très a l'écoute et bienvaillant

Impossible de prendre rdv sur Doctolib ( comme ils nous disent) les horaires ne sont pas ouverts. 😡. Ji donc rappeler et là on me dit que je suis le 5 ème appelant sur la liste après 30min46, alors que j'allais être la prochaine et bien ils me raccrochent au nez. J'essaye de les ravoir mais c'est un répondeur pour me dire que toutes leurs lignes sont saturées. 😡😡😡

Rdv ce jour pour mon fils de 20 mois. C’est un bébé donc rien d’étonnant si il pleure et si il est agité ou dans ce cas faire preuve de patience face à un enfant en bas âge. Le médecin ne doit pas avoir l’habitude, car il a SOUPIRÉ tout le long de la consultation( durée de consultation 7min), il a limite plaqué mon fils sur la table pour pouvoir l’allonger , très désagréable de voir un médecin comme lui, l’impression de l’avoir dérangé ! Me poser l’ordonnance sur le bureau sans me dire le protocole ce n’est pas vraiment professionnel. 31€ pour voir ce genre de médecin très hautain je déconseille x1000 Médecin a évité , incompétent , très désagréable. Pourquoi être médecin si on vous dérange lors d’une consultation ? Sos médecin de Tours Nord

Ne prennent plus la peine de repondre au téléphone…. Soit disant saturés…. Un répondeur depuis plusieurs semaines… En exemple de la déchéance médicale en France

Tourangeau d'origine je n'avais jamais sollicité cette structure. Après deux interventions aux urgences de Trousseau je n'avais pas d'autre recours que de me diriger rue de la Dolve... où l'accueil fut bienveillant, à l'écoute de ma préoccupation du moment. Puis vint le rdv programmé par la personne à l'accueil. Le jeune médecin Julien Passerieux m'écouta tout d'abord pour évidemment apporter son diagnostic et ses conseils (précieux). Ce fut de façon très professionnelle et bienveillante. Ainsi et après auscultation il me rassura et prépara les ordonnances liées à mon problème du moment. Je parti rassuré et put retrouver une certaine sérénité et tranquillité. Je tiens à exprimer toute ma gratitude à l'encontre de ce soignant. Alain Salmon (élu - bénévole - par ailleurs). Structure à conseiller si vraiment le problème devenait préoccupant au point de ne pas trouver de réelle solution. Mon médecin traitant ne pouvant me recevoir qu'en début de semaine seulement...

Une incompétence qui n’a d’égale que l’appât du gain de ce « médecin » qui, en 4 minutes top chrono, prescrit une ordonnance dont des antibiotiques en disant « peu importe ce que vous avez, ça marchera ». Une honte.

Rdv rapide, pas d'attente. Heureusement qu'ils sont là vu qu'on ne peut plus compter sur son propre médecin traitant.

Impossible d'avoir une secrétaire au téléphone, soit sa raccroche directement, soit ça vous dit que les créneaux de RDV sont saturés, alors que j'ai simplement besoin d'un renseignement d'ordre administratif et non d'un RDV et il y a aucun autre moyen de les contacter.

Aucun rendez-vous disponible sur Doctolib donc je me suis rendue en personne. Le rendez a été fait pour le jour même. Le personnel de reception très aimable et sympa. Le médecin à été 100% à l’écoute. Je recommande ce service et remercie toutes les personnes rencontrées aujourd’hui.

Impossible de les joindre et impossible de prendre rdv sur doctolib, un cauchemar quand on souffre et qu'on a besoin d'un médecin.

Pas facile d'avoir un rdv

Une prise en charge la semaine de Noël avec Dr. G le jour J et un rappel 3j après à la réception des résultats. Service et suivi réalisé avec professionnalisme

Impossible de les joindre sois disant saturé des le matin et ce depuis plus de 3 semaines .... Très compliqué de trouver un médecin lorsque l'on es malade et pas toujours évident de se rendre aux urgences lorsque l'on a des enfants à gérer. De plus les médecins font le strict minimum service déplorable...

Je suis très surprise par les mauvais commentaires. De mon côté, j'ai eu un rendez-vous rapidement en urgence (dans la matinée !) avec un médecin efficace, sympathique et très professionnel (le Dr Sarrazin). Je suis repartie rassurée.

Rdv pris pour 7h....il est 7h40, le centre n'est tjs pas ouvert!!nous sommes 5 a attendre sans comprendre....

Bonjour Impossible rv téléphonique 2 janvier Dysfonctionnement secrétariat le tel ne sonne pas 50 min avec le 15 qui ma dit appeler sos médecins le seul dispo à tours !

Contact par téléphone, raccroché direct, aucune possibilité de contact.

Impossible de prendre rendez-vous depuis plusieurs jours que je regarde. Semblent être des fantômes. Pas étonnant que les urgences soient saturées …

Merci a SOS Medecin notamment au Dr Poncet qui a été très douce , a l'écoute et réactif suite à ma maladie .

Littéralement impossible de les avoir au téléphone, je prends régulièrement rdv chez eux (+1 mois avant rdv chez médecin traitant) mais je pense qu’ils ont du faire des changements qui ne sont pas du tout les bienvenus. Déjà un « nouveau » médecin très désagréable qui traite mal ses patients. Ensuite, lorsque nous nous présentons au rdv il est noté que nous sommes absents. Prendre rdv sur Doctolib est impossible également ça ne fonctionne que très rarement.

Merci au docteur Szymczak qui a parfaitement suivi mon fils. Aimable, chaleureux et à l’écoute! Je recommande

À fuir La dame ne sait pas faire son travail vraiment pas sympathique du tout Elle m’a donné une crème anti démangeaison alors que mon fils a une otite surtout pas amener son enfant en plus elle se plaint que l’enfant est capricieux alors que c’est un bébé il a que 23 mois

Franchement décevant… j’appelle à l’ouverture je suis deuxième en attente. Après 30 min je ne bouge pas d’une place même on raccroche mon appel… Je réitère pour être 5 eme et on vient de nouveau me raccrocher au nez … je l’entends que j’ai été désagréable durant l’attente mais l’accueil à toujours été très désagréable avec moi sur mes précédents passages et je n’ai jamais bronché, car chacun peu passer une mauvaise journée… mais quand on te fais attendre 1 h pour un service d’urgence… qui d’une part est coûteux, d’une autre part désagréable et des fois le diagnostic est complètement faux … mon mécontentement est dû à l’accumulation de vos services pitoyables… malheureusement on doit compter que sur le vôtre si on veut avoir un rdv dans la journée … de plus l’accueil ne respecte pas les horaires d’ouvertures … ouvrir la ligne 10 min après l’heure… et le soit disant rdv en ligne qui n’est jamais disponible… au bout d’un moment rien ne va… je sait que le sous effectif se fait sentir que les nuits peuvent être courte, mais soyez professionnel… car des gens peuvent compter sur un diagnostic pour avoir des médicaments pour ne pas souffrir… personnellement je n’en fais pas partie, mais on connaît tous des gens qui en ont réellement besoin … merci pour rien.

Ma compagne a eu rendez vous avec le Dr Elisabeth GUESDON. Au delà du fait qu'elle est désagréable et qu'elle m'a refusé l'accés à la consultation avec son air supérieur alors qu'avec les autres médecins, ma compagne comme moi avions pu y assister. Elle a sermoner ma compagne et en plus de ça a donner un mauvais diagnostic en prescrivant des dolipranes (MDR). Au final elle a du retourner voir un VRAI Docteur qui l'a bien diagnostiqué et offert un traitement pour une grosse inflammation aux bronches. Ne prévoyez pas de rdv avec cette personne, trop risqué.

Pire expérience de ma vie !! Rdv pour mon fils de 19 mois, je n’ai jamais vue une telle consultation. Signe d’agacement de la part du praticien car mon fils bougeait. Tirage d’oreille (pour regarder dedans) et blocage de façon très limite, mon fils hurlait donc j’ai dû stopper le médecin. Idem pour la bouche, mon fils a tiré au cœur deux fois. J’ai demandé à ce qu’on arrête car mon fils le vivait très mal et aucune remise en question du docteur qui a simplement su dire qu’il voyait que j’étais mécontente. Pour finir il nous a fait une ordonnance sans vraiment savoir ce que mon fils avait. Aujourd’hui j’ai vue un autre médecin, mon fils doit passer une radio des poumons. Merci sos médecin pour vos analyses de médecin incompétent.

Bébé malade, impossible de les avoir au téléphone de la matinée, c est vraiment une honte, indigne d un tel service.

J’ai eu rdv ce jour avec Dr Elisabeth GUESDON au Medipole de Tours nord et je n’ai jamais vécue une telle expérience avec une praticienne aussi incompétente que condescendante . Je suis arrivé dans son cabinet dans un état d’épuisement tel que je tenais à peine debout et je n’ai reçu que des jugements j’en ressors avec un diagnostic sûrement erroné donc je vais de ce pas devoir consulter un autre praticien. Cette charmante dame ne m’a attribué que 2jours d’arrêt car je cite : l’assurance maladie n’a pas à payer pour votre fatigue vous avez cas prendre des vitamines et vous moucher.

Merci a Docteur Antoine Campagne qui ce très bien occupé de ma fille de 3 ans

Je n'ai jamais eu de blm avec aucun médecin tjrs à l'écoute hier j'avais rdv pour ma fille le médecin a pris 5minutes pour moi car j'avais une mauvaise toux je le remercie encore et franchement toujours aimables

Médecin à l'écoute et qui a bien pris le temps de tout nous expliquer!

Il mon donner des médicaments est on est j aitais très bien accueillie

J'y suis allée pour ma fille de 2 mois et demi et je suis tombée sur quelqu'un de très bien 👍

J'y vais depuis des années, je préfère celui de Tours nord , médecin et infirmière au top ! Jamais déçu et toujours à l'heure

Je suis venue deux fois, et j'ai été à chaque fois épatée par la chaleur et l'efficacité des médecins de ce service de semi-urgence. Excellente expérience dans les deux cas, je recommande

J’ai eu à faire à deux secrétaires super désagréable car j ai modifier mon RDV pour après 18h , d’après c est dire je doit être consciente qui faut payer 67 euro avec beaucoup d’insistance , m’a demander à plusieurs reprise d’être à l’heure en me menaçant de plus pouvoir prendre rdv chez sos médecin à préciser que je n’est jamais eu aucun problème auparavant. Je vous conseille de revoir la façon de traiter vos patients, arriver chez le médecin DR Adam liance j’ai été choquer de la manière dont elle m’a accueilli avec un « c’est vous qui parler très mal à la secrétaire» elle n’a pas cherché a comprendre ma consulter de force . De toute ma vie on ne m’a jamais traité de cette manière. Je vous déconseille fortement sauf en cas d’urgence si vous avez pas le choix. En tant que médecin il faut savoir faire la part des choses.

Attention, j'ai eu recours à un site SOS medipole pour un rdv en urgence pour mon fils. Ça me met que les rdv par visio( ok,pourquoi pas suite au COVID ça c'est beaucoup fait). Me demande l'empreinte bancaire,etc. Le faux docteur m'appelle. Ordonnance non valable !! Je me suis fais arnaquer de 69€ ! Attention, SOS médecin/ medipole maintenant NE FAIS PAS de visioconsultation !!! Mais ça je ne l'ai su que quand je l'ai eu au téléphone,quelques jours après !!!!

Ne vous acharnez pas sur le téléphone, vous pouvez prendre rdv sur doctolib en tapant bien sos médipôle. J'ai eu un Rdv rapidement, prise à l'heure, le staff sympa et efficace, et surtout les soins infirmiers sur place c'est incroyable. En 1 heure la bas ils m'ont évité les urgences, franchement merci.

Je n’ai jamais eu de mauvaises expériences avec les médecins de SOS médecin, cependant la prise de rendez vous est extrêmement difficile, secrétariat soit disant ouvert à 8h, 8h10 toujours personne pour décrocher. Soit disant prise de rendez vous par doctolib, et pourtant, aucune prise de rendez vous possible une fois sur l’appli !!! C’est fatiguant…

J’ai eu un rdv aujourd’hui avec un médecin très peu agréable, le rdv bâclé en même pas 5 min alors que j’avais suspicion de Covid et que j’ai des vertiges et que je tient à peine debout.. et que je travaille debout toute la journée et m’a donner qu’un seul jour d’arrêt je suis très déçue et j’ai même dû prendre rdv avec un autre médecin pour avoir un vrai arrêt de travail franchement les médecins là bas c’est de pire en pire faites pas ce métier là si c’est pour envoyer bouler les gens qui sont pas bien et qui vous consulte car ils sont besoin de vous

Toujours bien accueilli. Et les médecins vraiment très bien avec les enfants. Des rdv souvent disponible. C'est pratique avec la pénurie et le débordement des médecins.

Vraiment pas agréable. On ne va pas chez un médecin par plaisir alors le mieux serait d être bienveillant envers les patients. Mon fils inquiet et douloureux a besoin de voir un médecin. Impossible d avoir un rdv chez notre médecin traitant. Un pharmacien au vu du problème rencontré nous conseille SOS médecin sans tarder. Nous suivons le conseil avisé du professionnel de santé. Nous faisons les démarches de prise de rdv. Rdv fixé, deux messages nous parviennent. Un qui nous dit rdv Tours centre et un autre à la même heure à Tours Nord. Pas de chance nous nous présentons au mauvais lieu à l heure. Le médecin très gentil nous rassure et nous dit qu il va prévenir son collègue et nous invite à nous rendre sur l autre lieu au plus vite ce que nous faisons. Dar dar en moins de 10 mins nous y sommes. Nous nous annonçons et nous excusons qd nous voyons le médecin sortir d un précédent rdv. Réponse …. Je n’ai pas été prévenu, vous êtes en retard, je vous recevrez quand je vous recevrai entre les patients qui ont un rdv….. Le médecin plus tard reçoit mon fils, pas à l aise du fait du pb rencontré et certes il vient d être majeur mais aurait préféré être accompagné. Le médecin annonce qu il est majeur donc non. 8 mins chrono après le rdv est terminé, la consult payée ….. heureusement que notre médecin traitant considère ses patients autrement…..

J'ai eu un rdv avec un médecin qui m'a reproché de venir pour rien. J'étais à ce moment là vraiment pas bien, très angoissée très stressée. Mon médecin traitant était indisponible je me suis rabattu sur un rdv en fin de journée. Le médecin qui a effectué la consultation était la personne la plus antipathique du monde. Me demandant de me ressaisir, que ce n'était pas grave et qu'il me collait une journée d'arrêt parce que soi-disant je chipotais et qu'il fallait juste respirer un bon coup. Tout ça en 5mn et bien sûr aucun problème à me demander ma CB pour le paiement de la consultation. Pas un merci pas un au revoir. Si j'avais été un homme je ne suis pas certaine que ce monsieur aurait eu de tel propos à mon égard. Il respirait la misogynie.

J'ai fais appel à eux 2 fois cet été pour cause de congé de mon médecin généraliste. Heureusement qu'ils sont là !

Je ne savais pas un médecin à le droit de refuser un patient soit disant qu’il fait trop d’arrêt maladie de quel loi depuis quand on nous reproche des choses si on est pas en bonne santé Le pire il marque sur mon dossier que je fait trop ceux que là cpam accepte je pense que c’est normal

J'ai fait appel à plusieurs reprises à SOS MEDIPOLE, pour mon fils ou moi. La prise de rdv via doctolib est facile, les médecins que j'ai vu étaient toujours respectueux et bienveillants. Peu de retard.

Le docteur liance est vraiment super et a l’écoute je ne sais pas si il a un cabinet mais franchement 👌

Prise de rdv rapide , horaire respecté et bienveillance de l'équipe sur site . c'est très pratique quand vous souffrez et que vous n'avez pas de médecin attitré .

injoignable au téléphone-- la dureté d'un bon métier- avant c'étais facile- le mieux pour un rdv ci urgent, déplacez vous--

30 minutes d’attente téléphonique, 30 minutes que j’entend être numéro 2 sur la liste d’attente. 31minutes ca me raccroche au nez??? Je rappel je suis 6 eme sur la liste ?? Ca va ??? Et c’est comme ça CHAQUE FOIS que j’ai eu a faire a sos medecin. Merci.

J ai essayé d appeler deux fois , deux fois j attend mon tours pour prendre mon rendez vous, c est long mais je comprend alors j attend gentillement, et quand le moment viens ou je suis première de la liste , je me fais raccrocher au nez 😵 Alors que j attend bien 30 mn ! Je me sent bête et je perd mon temps. Vous m avez déjà aidé dans le passé mais comment la prise de rendez vous c'est galère.

D'un naturel très optimiste, j'attends toujours beaucoup trop longtemps avant de consulter et, quand je le fais, c'est que mon état physique est tout simplement catastrophique. En bidouillant un peu de lien en lien internet sur le site SOS médecin Tours et sur Doctolib j'ai jusqu'à présent eu la chance d'avoir des rendez-vous pris très rapidement, quasiment toujours le jour même. Par deux fois, j'ai été reçue par le Dr. Liance qui est très humain et très compréhensif. Il a répondu à toutes mes questions avec un calme et une gentillesse qu'on voudrait simplement rencontrer chez tous les gens qu'on croise.

Bonjour, j'ai eu besoin de leur service, une fois pour pour une sinusite aiguë qui durée depuis plus de 3 mois, là il est temps de faire quelque chose me suis rendu au SOS médecins, J'ai était très bien reçu en premier par le secrétariat très aimable souriante réactive, eu un rendez-vous dans la journée, reçu par un médecin super sympa m'a prescrit ce qu'il fallait. 10 jours plus tard plus rien mince de plus ils sont tous aimables, professionnels et compétents, une deuxième fois suis passé vers 18h me suis dit vais avoir un rdv le lendemain mais non à ma grande surprise j'ai eu un rendez vous quelques heures plus tard merci à eux, j'ai était triste d'apprendre qu'elles se faisaient régulièrement insultées , je ne comprends plus ce monde, malgré tout ce tumult elles se sers les coudes et tiennent bon, et continue de nous recevoir avec le sourire merci à eux le secrétariat, les médecins et bien sûr les infirmières auquel j'ai eu à faire une fois et leurs services irréprochable souriante compétentes, vous devrez simplement les remercier, tout ce petit monde œuvre pour nous pour que nous nous sentions mieux dans nos corps meurtrie par la vie ou quelques bobos ou des choses bien plus grave ces médecins, ces infirmières donnent du temps et de leur personne et le secrétariat gère tout ça le mieux qu'ils peux un grand merci ! Philippe

Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne pour une prise de rendez-vous. J'avais déjà constaté mais là, je confirme ! N'ayant pas beaucoup d'autres choix, je décide de me rendre sur place (Tours Nord au vu des horaires et de la compréhension sur le site de SOS medecin). Bon alors aucun secrétariat pour vous accueillir où vous guider, mais j'arrive à voir une personne du personnel qui me dit aucune consultation sans rdv... et que je peux aller sur le site doctolib pour cela.... Ce que bien entendu je m'empresse de faire avant de constater que cela ne fonctionne pas non plus ! Pas de rendez vous possible via le site ! Et personne pour répondre au téléphone. Cherchez l'erreur pour des urgences..... Autrefois, SOS médecins était bien différent et savait vous accueillir pour des urgences ! Mais là, c'est de pire en pire... On atteint le fond. Je regrette le temps d'avant, le temps où il y avait encore de l'humanité. J'ai peine à voir et constater ce que sont devenus les soits disants services d'urgence ! Sérieux tu as le temps de mourrir en silence ! Quelle honte !

De supers médecins, très pro et très patients avec les enfants, des rdv faciles franchement un service aux citoyens formidable et indispensable, un grand merci à eux qui évitent d'engorger les urgences de surcroit!

Excellent ! Je donne très rarement mon avis mais là, je dois témoigner. Je suis extrêmement contente de : 1. la facilité de prise de RV : un peu de patience au téléphone et vous avez un RV dans la journée 2. l'expertise du praticien (Dr Sarrazin, médecin du sport, excellent), les explications données, le sourire et les bons conseils 3. les équipements et les fournitures (un stock bien rempli : j'ai eu une attelle parfaite pour ma tendinite) C'est rassurant de savoir que nous avons encore ce type de service et ce niveau d'implication professionnelle dans notre pays. Je suis reconnaissante aux médecins, infirmières, infirmiers et personnel support, qui prennent soin de nous. Merci !

Expérience exceptionnelle. Pris rendez-vous la veille vers minuit en urgence, j’ai été reçu le lendemain 11ham pile à l’heure. J’ai toujours hésité à faire appel à S.O.S. Médecins, maintenant c’est les yeux fermés!

Bonjour, alors pour commencer je ne vise pas tous les médecins mais certains devrai revoir leur façon de voir les choses , tu viens pour demander un arrêt et tu essaie d’expliquer ce que tu a , aucun tact. Peut être est ce mon voile qui a clôturer le sujet ? Chère Monsieur comme je vous ai expliqué, je ne prend pas plaisir à prendre des arrêts-maladies , certains le font mais heureusement que je ne suis pas de ce genre.

Je mettrai bien 4 étoiles en général mais je suis tombé sur : Dr szymczak ! Le pire médecin que j'ai jamais vu de ma vie Il a passé 20 min a m'expliquer que mon dossier médical était trop complexe et que j'aurais du voir mon médecin traitant alors qu'il est absent. Que c'était irresponsable d'aller demander l'avis a d'autres médecins , il a épluché les médecins que j'ai consulté pour me faire la morale . J'ai des symptômes alarmant et ne m'a donné aucun conseil médical, pas osculté , pas de prescription Ah mais je vous aide en vous disant d'aller voir votre médecin généraliste . Agressif , j'ai gardé mon sang froid ... Il m'a prit en otage jusqu'au bout et m'a fait payé quand même. Une honte.

Impossible à joindre dès les premières heures autant dire que sa sert a rien d’avoir sos médecin si ils sont injoignable

J’arrive à 18h après 20 minutes de route car personne ne répond jamais au téléphone ! avec mon bébé de 20 mois qui a été malade toute la journée, la secrétaire me dit de revenir à 21h30! Ok… et à l’heure du rdv, un médecin désagréable au possible, très pressé et d’une incompétence!! Ça fait froid dans le dos! Chers docteurs, les déserts médicaux ne sont pas la faute des patients….

Avec de la persévérance rdv 3 heures après. Merci au docteur Liamce pour son humanité, il a pris le temps dans les explications. Je donne rarement mon avis mais vu les nombreux avis négatifs je voulais absolument apporter le mien .

Le 13,02,2023 à SOS pour très mal au dos et Au ventre, j'ai lenbago, médecin sinpa, mais linfermier brase trop de._ Ler en plus elle c'est pas pique ,elle m'a fait un gros ematome et pas emabre

Bonjour, Alors moi j ai réussi à avoir un rdv très vite mais le diagnostique a été complétement loupé....Je me suis retrouvée aux urgences 48 h après pour une pancréatite aiguë suivie d une ablation de la vésicule alors qu il suffisait de me faire une prise de sang le jour même...C est très inquiétant !!!

23h un dimanche soir sans rdv. Très rapide, sait expliquer ce que l’on a, les raisons et les conseils en plus de l’ordonnance. Rapide, efficace et professionnel. Je recommande

Je suis très satisfaite de la prise de charge de SOS médecins Tours Nord (quartier Montconseil). J’ai appelé le 1er janvier à 10h et j’ai eu un RDV à 13h. Dr Boutrois m’a accueilli avec ponctualité, sourire, écoute et m’a ausculté avec sérieux. Outre la prescription médicale, l’indication de la pharmacie de garde, il a souhaité que j’effectue une prise de sang chez SOS infirmiers et un aérosol (même lieu) au vu de ma détresse respiratoire (prise du taux d’oxygène lors de l’auscultation). Rapidité, professionnalisme, efficacité. Merci beaucoup.

Prise de rendez-vous sur Doctolib, tôt le matin, Le docteur qui m'a reçu ma fille, moi et ma compagne à été rapide et efficace ainsi qu'explicatif dans ses soins !

Nul 2 l'accueil et répondeur sur répondeur mal aimable les secrétaires 2 pour prendre un rdv une qui tape sur son clavier et l'autre qui vous demande de vous identifier honte à la France et merci le ministère la santé.

Urgence un dimanche matin pour mon fils de 5 ans, j ai reussi à obtenir le secrétariat après 3 appels téléphoniques à 8h30, rdv chez SOS médecin à tours nord pr 11h40 pris par le médecin à 11h50. J ai eu un très bon médecin qui a pris le temps de consulter mon fils, et très pédagogue. J ai été surprise par la qualité du service car de très mauvais commentaires. Donc ne vous fiez pas qu au avis 😉

Impossible de prendre un RDV sans se déplacer ! On nous invite à aller sur le site mais aucun RDV n'est disponible ! Et si vous avez la patience d'appeler car les lignes sont toujours occupées ! Injoignable donc inadmissible

Deux fois en 48h que j'y vais pour ma fille dans un état grippal qui perdure depuis 5 jours avec des poussées de fièvre à 41. Samedi :grippe et otite, elle ira à l'école lundi , lundi , c'est pire, diagnostic : rhino , une prescription qui dépasse son poids, mon pharmacien me donne des doses plus adaptées. Bref ,c'est décevant et fatiguant ... surtout quand on a appelé 48 fois dans la journée avant d'avoir une consultation car le service sur doctolib n'est pas ouvert... Et je passe le fait que des médicaments non remboursés soient prescrits, et aucun document rétroactif ne peut être donné.Résultat ça coûte très cher !

POURQUOI PERSONNE NE REPOND??!!incroyable. Il ne faut pas s étonner que les patients arrivent énervés où qu'ils se dirigent vers les urgences pour des problèmes qui ne nécessitent pas d'y aller. Biensur je précise que leur soit disant prise de rdv sur doctolib ne fonctionne pas et que s'y déplacer n'y changera rien surtout entre 12 et 14h les secrétaires sont en pause!

Possibilité de prendre rendez vous sur place dans les 2 centres de SOS medecin et via doctolib. Seul bémol le centre d'appel qui est injoignable. En revanche le docteur LIANCE Adam est un super médecin. A l'écoute, consultation de qualité, n'hésite pas à prendre le temps de vous ausculter. Son diagnostic est clair, pas truffé de mots complexes du jargon médical. Un professionnel de santé comme j'en ai rarement vu. Merci Dr. Si je n'avais pu noter que le docteur alors j'aurais mis 5/5.

Le médecin qui a examiné mon fils est tout simplement incompétent ! Après avoir examiner mon fils palpation du ventre , gorge ,oreilles... Pour de la fièvre ,toux et des douleurs visible sur le comportement de l'enfant le diagnostic était que cela venait de ces dents ! Après cela 2j de souffrance pour le petit loup et aucune amélioration,je me rend donc au urgence car perte d'appétit et fievre persistente on me dit que le petit a une otite purulente a l'oreille droite qui est plus que bien avancer ! Comment un médecin qui examine les oreilles 2j au paravent ne vois pas cela ???!!!?

SOS MÉDECIN qui était si bien il y a quelques années est devenu une catastrophe !!! Impossible de joindre le secrétariat après au moins 45 appels en 4H de temps. Aucun RV accessible en ligne, à quoi servez-vous en fait et pourquoi un tel changement depuis 2 ou 3 ans ??

IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone, après avoir appelé environ 45 fois, c’est inadmissible, il est donc impossible de se soigner ?? C’est à chaque fois la même chose on sait d’avance que SOS médecin ne répondra pas… Je dois donc passer toute la journée et la nuit avec une otite et une angine.

Ayant une rage de dents insupportable, j’ai tenté en vain de trouver un dentiste, et les secrétariats m’ont conseillé d’appeler SOS médecins. J’ai pris rdv sur doctolib, qui propose de cocher la case « dents ». Pourtant, la médecin m’a pris de haut en me disant qu’elle n’était pas dentiste, que c’était comme appeler un plombier alors qu’on avait besoin d’un mécanicien… elle m’a dit que je n’avais rien, et que mes dents et gencives ne montraient aucun signe d’inflammation. Elle m’a prescrit un bain de bouche (la pharmacienne m’a indiqué que c’était l’un des seuls qui n’étaient pas remboursés) et m’a dit d’arrêter l’ibuprofene car je n’avais rien. Elle m’a clairement méprisée et a nié ma douleur. Enfin, quand je lui ai indiqué que d’habitude je ne payais pas à SOS médecins Tours, elle m’a dit que je mentais et que tous ses collègues faisaient payer (ce qui n’est pas vrai pour les jeunes, beaucoup font l’avance). Finalement, une inflammation très importante et très visible a été détectée le lendemain par un dentiste, qui m’a soignée et prescrit un bain de bouche remboursé… au-delà du manque de compétence, c’est le manque d’humanité de ce médecin que je dénonce. Si vous ne croyez pas les patients, il faut urgemment changer de métier.

Prise de rdv facile avec doctolib. J'ai été prise en avance et très bien reçue, m'a grandement rassurée. Merci au médecin.

Les commentaires précédents : le secrétariat n’est pas un standard .SI c’est vraiment URGENT déplacez vous, et vous aurez un rdv. Rdv pris en 5min pour le jour même. Merci, c’est ce qu’on attend quand on a UNE URGENCE.

Bonjour à tous, Je ne mets qu'une étoile car il n'est pas possible de sous noté ce service. Secrétariat injoignable tous les jours, même après plus de 70 appels. Les rdv doctolib inexistant manque de personnel certes mais ça n'excuse en rien. La secrétaire était tout de même gentille mais les médecins généralistes se permettent en plus d'arrivé en retard ! Je travaille dans un hôpital et je comprends mieux la surcharge après avoir vu ça ! Inacceptable ! Voilà je pourrais encore m'étaler sur le sujet Juste un bon poids pour la traumato qui cependant était bien la dernière fois que j'y suis venue ! En gros fuyez...

Évaluation uniquement pour la secrétaire de ce matin (17/10/22) qui a été d'une gentillesse juste incroyable. Malgré des difficultés à l'avoir au téléphone, elle a pris le temps de m'écouter et même de me recontacter. Merci à cette personne trop souvent malmené je pense.

Je pense qu'il n'y a que les personnes qui ne sont pas satisfaites qui laissent des avis ici. J'ai appelé un dimanche matin et attendu moins de 5 minutes pour avoir une réponse du secrétariat.

Ayant des enfants en bas âges, j'ai dû consulter plusieurs fois en week-end ou la nuit et j'en étais très satisfaite. Mais depuis plusieurs mois voire une année, je n'ai plus la possibilité d'obtenir le standard téléphonique et impossible également de d'avoir un rdv par doctolib. Je ne comprends pas, c'est fermé ?

Impossible de les contacter dès la première heure, aucun déplacement à domicile. Si l'on a pas de voiture et que l'on est dans l'incapacité de se déplacer, nous n'avons aucune solution. Je ne pense pas être dans un état justifiant d'appeler les urgences pour autant mais mon besoin de recevoir des soins est bien présent.

J'ai été reçue en urgence et très rapidement par le Docteur Aurélien Boutrois en août puis septembre 2022. Le Docteur Boutrois a fait preuve d'un grand professionnalisme et, plus rare encore, d'une grande humanité face à une situation médicale très anxiogène. La problématique a été très rapidement et efficacement gérée. Je recommande vivement. Bravo à cette excellente équipe!

Ne répond jamais au téléphone « toute nos lignes sont occupées ». Après 5h d’appel ça craint. Et quand on les as on nous raccroche au nez. Mon médecin ne consulte pas le mercredi. Je ne vais pas aller au urgence pédiatrique pour attendre 7h avec un enfant de 17 mois et qu’on me dise c’est une otite..

La secrétaire est juste désagréable, il faut changer de métier si ce que vous faites ne vous plaît pas, personne vous a forcer à travail au contact avec les gens Le service téléphonique n’existe pas, pas de prise de rdv sur Doctolib ça devient de pire en pire

Si je pouvais mette un zéro je le ferais... ont à pas cesser de téléphoner ce matin.. car notre fils vomis à de la fièvre... ont téléphone... ont attend... ont nous raccroche au nez... ont téléphone au 116 117 pour un médecin de garde numéros pas attribuer dans notre région....ont peut même pas prendre de rdv sur doctolibre ou sosmedecin.fr... a quoi vous servez !!!! Je vais pas aller encombrer des urgences ou téléphoner au 15 pour avoir un medecin... c'est inadmissible... et ont se plaint du désert médicale mais vous le créer vous même...

Secrétariat injoignable , les lignes sont occupé dès l'ouverture . On se demande si la personne qui gère l'accueil se trouve réellement dans son bureau a l'heure . C'est comme ça a chaque fois et évidement impossible de prendre rdv en ligne a ce jour . Un précédent rdv pour des allergies qui s'est solvé par un traitement pour 7 jours en attendant de voir un allergologue ( minimum 6 mois d'attente pour un rdv ). Dois-je revenir toute les semaine et payer une consultation pour avoir une ordonnance ? Bref grosse blague . Je recommande de passer son chemin .

Absolument incompétents et je pèse mes mots. Outre le médecin qui est très gentil, le secrétariat est impossible à joindre et le médecin n'a pas demandé mes allergies donc on m'a prescrit un antibiotique auquel je suis allergique, j'appelle depuis 3 jours pour le changer en vain.

Alors je met que deux étoiles car sos médecin tours centre pas très accueillant quand je suis aller au rendez vous je n’avais pas de masque j’ai demander gentillement un masque car j’avais oubliez en partant de chez moi Et il m’a répondu sec froide désagréable : qu’est ce que voulez je face aller à votre rendez vous ……. Et quand jetait au rendez vous Balo c’était avec ce médecin là donc je lui ai dis que je le trouver désagréable et tous le reste Et puis il m’a dis pourquoi vous avez pris rendez en cochant fièvre alors que entorse je lui ai dis bah il y a pas cette case là pour cochez …. Pour info je préfère sos médecin tours nord

Certains médecins ne sont pas à la hauteur de leurs compétences et suivants les avis que je viens de lire ,c'est inadmissible ces commentaires, un médecin se doit d être tolérant et empathique...les aléas de la vie, les bouchons de circulation ,devraient être une raison valable pour excuser et attendre un patient avec 5 minutes de retard ...

Très pratique quand il y a une urgence mais aucun créneau de disponible sur doctolib et personne ne répond au téléphone pour prise de rdv (message auto mentionnant de passer par doctolib ou de rappeler plus tard mais ils ne décrochent jamais)

Honteux ma fille va consulter le médecin et il ne trouve rien de mieux à dire que des choses scandaleuses, honteuse, inacceptable, ce médecin Ramezi abdelhouahad est une honte !!!!! Il ne devrait même pas faire ce travail. Une étoile car pas le choix

A ne jamais consulter : Dr. Ramezi Abdelhouahad je souffre de TCA (anorexie), et ce docteur a trouvé bon de me dire des propos plus que scandaleux, affreux, qui m’a détruite après ma consultation, je suis en pleure. Je trouve ça honteux d’avoir des médecins qui ont ce manque de professionnalisme. Réfléchir avant de parler ce n’est pas qu’un conseil, il faut aussi l’appliquer. Je suis sous antidépresseur, imaginez votre enfant qui entend de la part d’un médecin qu’elle est grosse (je pèse 67kg), imaginez qu’il ne le supporte plus alors qu’il se dit ça lui même. Tous les jours. Imaginez les conséquences, ça peut aller jusqu’au suicide. et je n’exagère pas mes propos, c’est très grave ce qu’il vient de se passer.

Inadmissible de porter le nom « sos médecin ». Impossible d’avoir une personne au téléphone. Sans compter que ça coupe sans arrêt et quand on rappelle dans la seconde on nous dit que toutes les lignes sont occupées ! Au bout de 2h00 d’attente, j’ai lâché prise avec eux. Ensuite prendre rdv sur Doctolib est une bonne blague puisqu’il est impossible de prendre rendez-vous !

Très en colère. J'ai attrapé la varicelle en étant adulte et m'y suis rendue en urgence en partant de mon travail ce samedi 25 juin 2022. On m'a prescrit un baume GRAS à mettre une fois le matin et le soir chaque jour et aucune lotion asséchante. J'ai mis ce baume samedi et dimanche, sauf dans mon dos (trop compliqué). Mon entourage m'a fait remarquer que c'était louche, j'ai donc appelé plusieurs pharmacies lundi matin qui m'ont dit catégoriquement de ne pas appliquer de baume/crème en tout genre et m'ont conseillé des lotions asséchantes. Maintenant, mon dos est le seul endroit où les vésicules ont disparues et où il y a les croûtes. Normal au bout de 48h. Le reste de mon corps à encore ces petites bulles, qui je le rappelle contiennent le virus. J'ai perdu du temps dans la guérison de cette maladie qui n'est franchement pas évidente en étant adulte, à la limite ce n'est pas franchement pas le plus grave. Ce qui me met très en colère c'est que l'application de baume et crème si gras peut causer une surinfection et donc me mettre réellement en danger. Inadmissible de prescrire ceci.

(C était sos medecin TOURS NORD)Il me sort des douleurs inter costales alors que j ai UNE PNEUMONIE AVEC ÉPANCHEMENT (sachant que la prise de sang disait qu il y avait un problème)!!!!! Je lui ai fait remarquer que j avais beaucoup de fièvre, que je sortais d un covid violent !!!! Je suis en ce moment même à bretonneau en rea. Sos medecin TOURS CENTRE m a sauvé la vie...edit :Pfff j apprends que des mauvaises nouvelles concernant mon état de santé, si ça avait été prit avant ...

Une étoile car pas le choix Inadmissible 1h que j’appelle pour qu’on me raccroche au nez toute les 4min On me dit d’aller sur Doctolib si on me répond pas , mais sur Doctolib on me dit que ce n’est pas possible de prendre rdv chez SOS médecin 😂 *Souffrez en silence svp merci*

A fuir. Venue un dimanche matin pour des maux d’estomac et problèmes de digestion. Le docteur n’a pas ausculté, n’a pas posé de question et a prescrit du Doliprane pendant 10 jours et des anti diarrhées. Après un tour aux urgences en soirée, il s’est avéré que c’était une intoxication alimentaire et que le médicament anti diarrhée pris le matin avait empiré les choses. Bien joué !

Je ne suis pas du genre à laisser des avis mais tellement choquée de ce qu'il s'est passé que pour la 1ere fois je le fais. Je suis arrivée avec 5 minutes de retard. Habitant à 35 minutes de tours centre je suis partie avec 50 minutes d'avance sachant que ma mère devait le retrouver pour garder mes 3 enfants le temps du rdv. Mais arrivée à tours centre pleins de bouchons. A la base je venais pour de grosses douleurs à la vésicule donc autant dire que la route a été compliquée j'ai du m'arrêter 2 fois tellement la position assise m'était douloureuse. Arrivée là bas le médecin attendait dans son bureau porte ouverte. Il passe devant moi sans un mot et va chercher la secrétaire pour lui demander de me dire que c'est trop tard...quand nous on attend 100 ans c'est pas grave mais 5 minutes pour ce très cher Mr c'était trop visiblement. Je précise qu'il y avait seulement 1 autre personne dans la salle d'attente d'à côté.

Je mets une étoile juste pour pouvoir partager mon avis, mais mériterait un -1000 étoiles. Un service tellement médiocre !! Des secrétaires grossières et odieuses ! On en parle de la disponibilité ? Et enfin, des médecins qui reflètent la qualité de l’accueil téléphonique ! Une honte !!!?

SOS ? Sos médecin tu appelle 90 fois tu n’a aucunes réponses….. j’ai LOEIL tout gonflé impossible de l’ouvrir je ne sais pas comment je vais faire mais à mon avis c mort pour moi pour avoir un rdv avec un médecin de chez eux ….. je vais pas passer ma journée à appeler j’ai appelez tt la matinée rien Doctolib impossible de prendre rdv ?…. Fin j’sais ps tout est dans le nom SOS c censé être un peu plus rapide qu’ailleurs ?…. À fuir

Suite à une grande douleur dans la poitrine et des difficultés respiratoires, j'ai réussi tant bien que mal à avoir un rdv. Le docteur m'a demandé si je venais pour un mot d'excuse pour ne pas aller travailler ... J'ai dû insister pour qu'il m'examine. Je n'ai pas était prise au sérieux ... Je suis donc allée voir un autre médecin et il s'est avéré que j'ai fait une embolie pulmonaire ... Merci à ce médecin ...

Si vous avez vraiment besoin d'un vrai médecin fuyez.. cela n'a de medecin que le nom.. sans parler du sos il faut en moyenne 4heures pour obtenir une secrétaire au téléphone qui vous donne un rendez vous quelques heures après.. puis une fois la bas, un medecin (je demande à voir le diplome) va vous occulter en 2 minutes.. LITTÉRALEMENT... apres avoir passer la journée à obtenir un rendez vous je me suis rendu au pôle santé.. le médecin ma demander pourquoi j'etait la .. je lui présente mon fils et lui explique j'aurais jamais dû commencer par le mot fièvre .. il ma répondu oh mais madame la fievre c'est rien, il va s'en remettre .. j'etait abasourdie et il ne la même pas examiné a fait une ordonance pour du Dolipranes ma encaisser et c'était fini ... resulta mon pauvre loulou a toujours plus de 39.5 de fièvre et a du mal respirer.. j'ai donc pris rdv en urgence avec un autre médecin... honteux .. la bas c'est fric fric fric.. ils passent plus de temps à vous encaisser que à vous examiner méfiez vous ce ne sont pas de vrai médecin... c'est même dangereux.. si vous les écoutez le vrai problème peur s'aggraver.. aller au urgence temps pis..

Je suis à mon 38eme appel et toujours rien et sur leur site idem c’est catastrophique ! Mon médecin traitant est absent et non remplacé, mon fils est fiévreux, mal de gorge, maux de tête Nous sommes en 2022 et impossible d’avoir un médecin dans la journée

Il y a une dame à l'accueil qui traite très mal les patients. Je ne l'ai jamais vue comme elle auparavant. Je l'ai presque suppliée de sauver mon enfant de 4 ans malade, et après une grande urgence, elle a décidé de nous aider alors qu'elle avait à peine nous regardait. endroit horrible

J'ai appeler 35 fois sans avoir de réponse depuis 8h30 du mat me je me suis déplacer avec 38.4 de fièvre et une tension à 9.5 arriver la bas la secrétaire me donne rdv à 13h50 à tours nord. C'est inadmissible de laisser des malade repartir dans cette état. Vous avais oublier que vous vous appeler SOS medecin et que en tant que médecin vous dever vous prêter au serment dhyppocrate

Consultation éclair. Au bout de 2min ressortie avec 3-4 médicaments différents à prendre. Une ordonnance sans durée de prise de ceux-ci ni de quantité.. Première fois qu'on appuie avec le bâtonnet à la limite de la gorge alors qu'elle est complétement irritée. Bref, à consulter en dernier recours.

Nan mais allo …. C’est SOS MEDECINSet ça ne répond JAMAIS au tel ! Impossible de parler à une secrétaire, dommage obligés d’aller encombrer les urgences pédiatriques pour une otite et une bronchite pour des enfants de 2 ans et 5 mois ! On ne choisit malheureusement les jours où nos bébés sont malades, si c’était le cas on n’aurait pas besoin de médecins de garde le we !

J'ai été chez Sos médecin suite à une grosse grippe. Le médecin m'a également dis que j'avais une grosse pharingite , et ne m'a pas prescrit de sirop pour la toux, m'en rendant compte après avoir été chez le pharmacien bien sûr.Vivant seule et au 4 ème étage, il m'est impossible d'aller chez le pharmacien pour en acheter, merci de prescrire les bons médicaments la prochaines fois!

Docteur passerieux zéro !!! Enfin si on peut appeler ça un médecin temps d'auscultation 2 min chrono en main ! Tt sa pour me dire que c'est un rhume pas de Médoc rien quelques jours après médecin traitant en fait c'était le covid !!!!!! A part me prendre mes sous il a pas fait grand chose !!! Que je le recroise pas celui là ça va lui faire tt drôle !!!!!

Rendez-vous donné rapidement par la secrétaire. Par contre, le médecin ne prend pas le temps d'écouter attentivement et d'osculter le patient.

Franchement mitigée. Je suis venue l'an dernier pour une sensation de brûlure répéter lors des mictions qui ne s'arrêtait jamais et on m'a naturellement diagnostiquer une cystite. J'ai été opérée 3 semaines plus tard d'une très brosse péritonite puisque j'avais en réalité une appendicite non soigné et non diagnostiquer même après 2 aller retour chez SOS médecin....

Avant de vous plaindre que personne n'est repond, Essayez de comprendre que personne ne peut répondre à ses centaines d'appels en même temps! Je me suis déplacé, j'ai demandé un rdv Ue j'ai eu 40min après, près de mon domicile. Merci encore! Et courage 🙏🏽🦋

Venus en consultation ce soir pour ma fille reçus par MR FEHRI HAKIM je précise bien son nom car nous venons souvent et jusque là nous n'avons jamais étais déçus de tout les autres médecins . Mais ce soir consultation de 5 minutes pour une simple laryngite , et de plus une consultation d'un montant de 72€ . Accueil dévisager , hautain bref changer de métier si cela ne vous conviens plus , nous en sommes pas la cause . Nous sommes très déçus et encore le mot est si faible ..

La secrétaire médicale a répondu à la deuxième sonnerie et a été très agréable. J’ai eu un rendez-vous pour 3 heures après. J’ai eu rendez-vous avec le docteur Melchior. Prise pile à l’heure (voir même en avance). Médecin très doux, bienveillant et agréable.

J'ai appelé trois fois avant d'avoir une secrétaire en ligne un dimanche. J'ai eu un rdv deux heures après. Médecin très compétent, j'ai attendu moins longtemps que si j'étais aux urgences (20min de retard).

Après 80 appels en 1 heure, je réussi enfin à avoir une personne au bout du fil qui me dit: rappelez à partir de 18h pour un rdv de nuit, je n'ai plus de place en journée (il est 16h00)!!!! Pourquoi ne pas me donner un rdv de suite....

J'ai appelé plusieurs fois parce que je suis malade de base j'ai voulu prendre rdv sur doctolib mais aucun médecin ne voulais prendre un nouveau patient donc j'ai voulu appelé sos médecin mais personne a répondu ça me disais que tt leur ligne été occupé. Même les sites ne marcher pas pour prendre un rdv.

Service très compétent. J’appelle à 20h15, j’ai rendez-vous pour 22h30, incroyable d’avoir accès aux soins si tard dans la soirée et si rapidement. La secrétaire très aimable, très compréhensive. Pour y avoir déjà été, les médecins sont souriants, et prennent très bien en charge. Je recommande vivement.

Soins au top pour moi et mes enfants. On se sent respectés, ça change des chu ! Merci 🙏🏾 Les gens qui critiquent devraient essayer les urgences Clocheville et le service obstétrique de bretonneau : ce sont à cause de ces vrais incapables que sos est encombré ! Clocheville est un hôpital dangereux pour les enfants ! Je suis sortie de bretonneau avec une infection en menaçant d'appeler police. C'est Sos qui m'a soigné .

Nous avons été chez SOS médecins à plusieurs reprises pour des petits bobos et maladies enfantines, c'était super à chaque fois. Mais ces jours-ci aucune réponse au téléphone, aucun rendez-vous disponible sur le site, cela fait deux jours qu'on tente et retente et reretente...

J'ai coupé ma main avec un couteau. J'ai pris un rdv par téléphone pour 19H40. À 19H55 j'étais dehors avec 3 points de suture. Médecin très agréable et efficace.

Attention : Je ne note pas les compétences des medecins mais de L ACCUEIL : Secretaire hautaine qui se permet de rigoler du fait de ne pas avoir réagit avant (petite morsure d'araignée il y a 4 jours..) ! Réaction très mal venue lorsque l'on doit gérer l'humain dans ce metier. Elle est a vomir cette Madame Parfaite.

Il faudra apprendre la courtoisie a la secretraire de l'accueil. La collegue que jai eu au téléphone tres aimable me dis que je peux venir à partir de 18h sans rdv mais jattendreais. Ce que je fais... 30 min de route avec un bébé. Tout ça pour me faire prendre de haut par Celle presente. N'importe quoi ou vous avez vu quon pouvais venir sans rdv vous 🤬 Encore une mal b***

Malheureusement, ça se degrade encore. C'est catastrophique! Personnel d'une incompétence remarquable. Dignostiquer une rhino sans aucun symptômes en donnant des medocs qui servent a rien 👏 ! Rassurant quand l'on consulte ici pour notre 1er enfant

Très mauvaise expérience.... Autant l'accueil téléphonique et physique est top, le personnel est aimable et fait très bien le travail. Autant la consultation... J'ai été reçu pour maux de tête, gorge, toux et nez bouché : la totale ! J'avais la tête comme une pastèque (et un test covid négatif). Mon médecin étant désormais à la retraite, je n'avais plus de médecin traitant et en période de Covid il m'a été impossible d'en trouver un dans la journée. Voilà pourquoi je me suis tournée vers Sos médecin. Le rdv médical a duré en tout et pour tout 5 minutes. Je n'exagère pas. Après description des symptômes, M. a examiné ma gorge, pris la tension et écouté la respiration, c'est tout. Son diagnostic? Une pharyngite, une boîte de doliprane et mot pour mot ça ira mieux demain. J'ai insisté légèrement, persuadée que du doliprane ne résoudrait rien, mais M. a mis fin à la consultation. Soit! Le lendemain je n'allais pas mieux et rebelote, impossible de trouver un médecin (samedi). J'ai pris mon mal en patience et j'ai relancé ma recherche le lundi, où j'ai enfin trouvé un médecin disponible. Résultat des courses? Il m'a diagnostiqué une grosse sinusite, traitement par antibio + corticoides, j'en ai pour plusieurs jours. Alors je remercie le Dr Castell de Sos Médecin, qui honnêtement m'a fait perdre mon temps, de l'argent et qui surtout aurait pu me traiter dès le départ au lieu de passer 4jours complètement malade. J'ajouterai également que grâce à lui je ne pourrais justifier mon absence au travail ce samedi car je n'ai pas trouvé de médecin ce jour là. Résumons, c'est bien la première fois que je voyais cela de la part d'un médecin, rdv expédié, mauvais diagnostic et aucune amabilité ni écoute. Je n'y remettrai plus les pieds ! Même si je ne généralise pas sur l'ensemble du service qui je pense est bien meilleur que ce soit disant docteur insensible et surtout incompétent. Très surprise de ce genre d'attitude qui ne correspond nullement à la déontologie selon moi. Bien cordialement

Mon fils de 12 ans a fait 2 entorses en 1 mois. La première fois nous avons passé 5h à clocheville pour qu'un médecin nous dise qu'il n'y avait rien ( poignet déformé, oedème...), Nous sommes allés chez sos médecin, un doc très gentil a prescrit une attelle, le top. Le mois d après, RV pour le genou, un autre médecin, adorable. Bref, je recommande ++++

Suite à une chute ma femme a été reçue en urgence, sans RV. Après une radio effectuée sur place et confirmation qu'il y avait fracture du poignet elle a reçu sur place les premiers soins pendant que le médecin coordonnait sa prise en charge avec le chirurgien en vue de l'opération. Dans le même temps une assistante s'occupait du transfert en ambulance. Conclusion : réactivité et efficacité. Bravo.

C’est une chance incroyable d’avoir un accès au soin presqu’immédiatement, en plein centre ville. A la moindre urgence on appelle, on peut avoir un rdv dans la journée, dans la nuit, des fois dans l’heure. Avec des médecins valeureux, qui se tapent des gardes longues et difficiles. Je recommande et remercie!

Les médecins sont compétents de.nombreux créneaux sont désormais ouverts en ligne. Pôle infirmerie au top également .

Pour des points de suture j'ai été prise en charge très rapidement : 20 minutes un dimanche. Le médecin et les infirmiers ont été très bienveillants à mon égard, j'ai été agréablement surprise !

Je vais chez SOS médecin pour un hématome au genoux et des douleurs internes. Martin Jean me dit qu'il ne sait pas ce que c'est et que dans une semaine avec des dolipranes ca ira mieux a prt toucher le genoux du bout des doigts, rien n'est vérifié (par contre CB demandée 3 min après pour encaissement). Au bout de 1 mois j'ai toujours le bleu et le gonflement en interne. Je vais chez mon ostheopathe qui me dit que c'est une contusion osseuse qui a engendré un hématome intra osseux. Elle m'a conseillé 3 médicaments qui ont permis en 2 semaines à mon genoux de se remettre. 1 mois de perdu à cause de médecin qui après 10 ans d'études ne savent pas faire un diagnostique. C'est une perte de temps et d'argent

On a appelé car mon amie avait une cystite mais qui se dégradait d’heure en heure, frisson, vertige et ce malgré les antiobio. On a demandé quoi faire elle nous a dit “on ne va pas aux urgences pour une cystite, c’est du jamais vu, n’importe quoi ça va passer”. Résultat on a été quand même aux urgences et elle avait pyelonephrite !!!!!!!!!! Les médecins nous on dit heureusement qu’elle n’a pas attendu!!!!!!! Inadmissible C’était une dame que j’avais au téléphone très hautaine et sèche.

T'est Covid effectué, nickel, personnel soignant très accueillant et rassurant pour ceux qui ont un peu le trac, ça se fait en un coup il vous parle en vous introduisant le coton tige dans le nez du coup vous le sentez moins, les résultats à récupérer au labo ABO + , 24 à 48 h après !

UNE HONTE !! Dommage qu on ne puisse pas mettre 0 etoile ! J y suis allee dimanche 4 oct pour mon fils de 5 mois qui tousse et a la voix cassée. Le docteur le regarde, il me dit : il est trop gros votre bebe. C'est à cause de ça que la planète va mal, l'environnement etc. Je lui demande si c est ironique, si c est une blague (quel est le rapport ?!!)! A non non, c est vrai, ca va etre une catastrophe toute sa vie s il reste gros comme ça. Regardez il a pas de cou ! Mon fils, un bebe de 5 mois et demi, alors oui il est potelé comme beaucoup de bebe ! Il a voulu me montrer sa courbe dans le carnet de santé sans prendre en consideration son alimentation (exclusivement allaité, si ce docteur connaissait les vrais courbes des bebes allaités, il aurait vu qu il n y avait rien d anormal, je l invite d ailleurs a se rendre sur le site de la leache league pour voir les vrais courbes), ni sa taille (mon fils est grand pour son age) Il m a demandé s il regurgitait, oui normal c est un bebe de 5 mois.. il me dit c est GRAVE ! Ca va lui bruler l œsophage etc etc c est parce que vous lui donnez trop à manger ! Oui alors tous les bebes ont des reflux qui peuvent etre plus ou moins douloureux pour l enfant. Ca va avec l immaturite de leur systeme. c est quoi ce docteur anti gros bebe ? A me faire culpabiliser parce que je donne a manger a mon fils. Il faudrait que je l'affame ? Une honte. Je lui ai dit que j'allais lui mettre un mauvais commentaire sur google, il a ri en me disant qu il avait l habitude. Et bien ! Faut se poser des questions ! Je ne sais plus son nom mais il m a dit qu il etait le fondateur du centre ! La blague !

La plupart des médecins sont d'une extrême compétence professionnelle, diagnostic fiable, explications claires, traitement adapté. Certains le sont beaucoup moins : mauvais diagnostic pour un pied tordu violemment, diagnostic : écho ou radio inutile, c'est une contusion, ça passera tout seul..., résultat : au bout d'1,5 mois on me diagnostique finalement une entorse du pied ! J'appréhende, du coup, de retomber sur ce médecin quand je prends rdv chez sos médecin :/ c'est dommage, alors que j'ai une totale confiance envers les autres !

Médecin qui me prend de haut pour une prise de sang. Ne souhaitez pas me l'a prescrire car il n'allait pas faire le suivie. Je ne lui ai jamais demandé de suivie, ma médecin traitant été en vacances c'était juste pour dépanner. Par contre pour encaisser les 25€ sans rien avoir fait y'a pas de soucis. Bref très déçu de se dernier médecin. Pour autant je mets quand même 3 étoiles car l'année dernière j'ai été bloquée du dos et le médecin qui m'avait reçu était très agréable vraiment dommage de ne pas l'avoir eu a nouveau..

Je suis venue un jeudi soir à 20h pour une rage de dent atroce, en urgence sans rendez-vous. J’ai attendu 2 minutes avant d’être prise par un médecin. Il m’a rassuré, à regardé ma bouche, m’a expliqué ce qu’il se passait, m’a prescrit des médicaments qui ont grandement soulagé ma douleur. Rapide, à l’écoute et professionnel, je recommande. Et encore merci.

A part un moment pour joindre le secrétariat, le personnel soignant est agréable et reactif (RDV dans la journée) et le médecin qui m a reçu très pro, à l écoute, bons conseils et diagnostic et traitement adéquat. D ailleurs je regrette que ce médecin ne puisse être mon généraliste. Par ailleurs, ils ont suffisamment de matériel en radiographie et echo pour effectuer un bon diagnostic sans passer par les urgences dans beaucoup de cas. Finalement au lieu d en gorgé les urgences c'est plutôt une bonne solution.

J'ai appelé le secrétariat mais en vain. Cependant, pas de soucis : il y a la possibilité de prendre rendez-vous en ligne. Il suffit juste de s'inscrire sur le site. Vous pouvez ensuite prendre rendez-vous. Cette démarche, de l'inscription à la confirmation de rendez-vous, est très rapide : quelques minutes seulement. J'ai pu choisir une consultation la même journée. Le cabinet est très propre, la secrétaire est polie, rien à redire. Le temps d'attente avant la consultation était classique (le médecin avait un peu de retard mais c'est compréhensible). La consultation s'est très bien déroulée, le médecin était poli, agréable et surtout, ciblait les bonnes questions. Il n'était pas dans la précipitation, donc l'interrogatoire et l'examen ont été effectués consciencieusement. En conclusion : rapide et efficace. Je serai sur pieds très rapidement grâce à vous. Merci beaucoup pour votre travail et bonne continuation à tous !

SOS MEDECIN TOURS injoignable par téléphone depuis 3 jours ! J'attends un remboursement suite à une consultation. On doit me rappeler depuis une semaine mais rien du tout. 3 jours que j'appelle matin midi et soir mais sans succès. La dernière personne que j'ai eu au téléphone m'a raccroché au nez en me disant qu'elle n'était pas au courant. Je vais devoir faire 20 kms et me déplacer pour régler le problème. C'est une honte !!

J’appelle pour qu’un médecin ce déplace pour mon fils de 6 ans qui n’arrête pas de vomir, je ne peux me déplacer ayant un bébé de 2 ans qui dort. On a le culot de me dire de me déplacer avec une bassine jusqu’au cabinet ou d’appeler mon médecin traitant. Depuis quand un médecin traitant travaille à 21h30 ??? Sos médecin sert à quoi ? Nuit blanche de passer en attendant un rdv avec le pédiatre vu que personne n’est foutu de se déplacer !

Service au tel nulle empathie !! On me donne un RV a domicile qui sera finalement annulé et ensuite c'est demmerdez vous ! Secrétaire qui joue les pseudos médecins c n'importe quoi pourquoi est ce le seul service médical d'urgence ?? Vivement de la concurrence. On nous encourage a ne pas surcharger les urgences mais quelle alternative nous est offerte? Réponse suite au msg : j'ai bien stipulé que mon fils n'était pas transportable donc encore une fois vous prouvez que vous ne comprenez rien j'imagine que vous êtes la même personne que j'ai eue au téléphone..

RDV rapide (dans la journée) et horaire respecté (pour un centre médical). Par contre, contact avec nourrisson et jeunes enfants absolument inadapté (brutal, sans explications, oscultation survolée..) et donc diagnostic erroné ! Sérieuse déception, et semaine bien sur horrible à ne pas traiter le problème de base : la grippe... Je m'en veux de blâmer un service médical qui se veut populaire,mais c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase : les erreurs de diagnostics représentent les deux tiers de nos visites... Peut être faudrait il permettre aux médecins ou internes en poste d'avoir plus de temps ou d’être plus nombreux ?..

J'ai dû me rendre déjà plusieurs fois chez SOS médecin parfois très tard le soir ou comme ce matin relativement tôt, j'ai toujours eu des RDV très rapide, avec une opératrice agréable au téléphone et des médecins compétents et efficaces. Le temps d'attente est très correct (max 10 minutes d'attente) et l'avantage est que nous pouvons directement faire les analyses dans les locaux. Je repars à chaque fois soulagée alors merci pour votre professionnalisme et votre travail.

J'ai été très vite pris en charge sans avoir de rendez vous au préalable. Les médecins sont accueillants et de bons conseils. La seule chose qui fait de l'ombre c'est le service infirmier qui n'est pas aussi patient que ces autres collègues, j'ai du faire une prise de sang qui m'a laissé un beau bleu sur le bras.

Un grand merci ! Après plusieurs essai téléphonique, j'ai enfin réussi à joindre la secrétaire. J'explique la situation de ma fille âgée de 2ans & demi (fièvre, vomissement, toux rauque) et elle me donne un rdv 2h après. À peine arrivée, pas le temps de patienter qu'on nous appel déjà (super, car faire attendre les enfants surtout quand ils sont malade c'est pas génial...). Le médecin a était fort sympathique, très à l'écoute, très doux envers ma fille et très professionnel !!! Je suis ravi. Ce fut la première fois que consulter mais j'hésiterais pas à y retourner en cas de besoin. (Je tiens à préciser que le médecin traitant n'avais pas de place pour la fille avant lundi soir 😞) Merci à vous et merci pour votre professionnalisme !

Bonjour, En trois mots : « Rapidité efficacité et professionnalisme » Rendez vous le samedi 6 novembre en fin d’après midi. Merci au Docteur Boutrois du cabinet 6 pour sa prise en charge rapide, malgré le monde dans la salle d’attente. Je suis ensuite allé aux soins infirmiers pour une prise de sang. La prise en charge de l’infirmier fut rapide et très professionnelle. Il prendra d’ailleurs le temps pour m’écouter. Je suis arrivé à sos Médecin angoissé et j’en suis reparti rassuré. Un grand merci au Docteur et à l’infirmier.

Arrivé à l'heure de mon rendez-vous à 00:30, j'ai été pris en charge sans la moindre attente par le docteur Adam LIANCE. Ce jeune professionnel, très humain et d'un niveau de compétence évident, m'a bluffé par la qualité de sa consultation. De fait, les prescriptions ont permis de maîtriser la douleur (insupportable à mon arrivée en raison d'un blocage des cervicales) et de programmer les examens médicaux destinés à rechercher les causes du blocage. Au bilan, une expérience très positive qui me fait regretter que ce médecin ne soit pas mon médecin réfèrent.

Nous sommes allés pour notre fils suite à un rendez vous donné dans la soirée.Et une catastrophe surtout erreur de diagnostic pour un bébé résultat aux urgences pédiatrique plus tard dans la nuit!!!le médecin n'a même pas osculte la bouche de notre bébé il aurait sans doute vu une angine accompagné d'une laryngite.une honte par contre aucune perte de temps pour la carte bleue bien-sûr et pour l'amabilité on repassera!!!alors pour dis notre enfant avait un virus gastro je précise qu'il ne vomissai pas et 1 selle par jour.Et pour la finalité otite avec angine laryngite sous amoxiciline et celesten.merci à vous pour votre professionnalisme . (Pardon pour les autres médecins de SOS )je suis venue le 26 octobre 2019 avec un rdv 21h45 vous me retrouverez je pense .

Équipe superbe!! médecin à l'écoute, aimable. Rdv pris 2 heures après que j'ai appeler, prise en charge très rapide, et cest tres appréciable de nous aider quand ont souffre de douleur ! Merci pour votre gentillesse et de votre patience. Je recommande ce cabinet sans hésiter

Je ne peux que féliciter cette nouvelle manière de prendre en charge quelqu’un qui souffre. Ma femme et moi avons vécu deux expériences fortes que nous tenons à partager. Des exemples précis, pour rendre manifeste nos louanges. Ma femme : il y’a un mois, un dimanche, en pleine après-midi, soudain elle se plaint d’une douleur autour de mollet ainsi que le gonflement de celle-ci. Elle pense aussitôt à une possible phlébite. Nous téléphonons, nous expliquons, on nous donne rendez-vous dans le quart d’heure qui vient. Sur place le médecin confirme la suspicion de phlébite. Il demande alors à l’infirmier présent de faire une piqure d’héparine, et me montre comment faire pour pratiquer les suivantes, en attendant qu’elle passe un examen plus approfondi. Il pratique aussi un prélèvement sanguin, afin de confirmer la suspicion. Nous rentrons inquiets mais rassurés. En pensant quand même à la semaine qui nous attend. Le soir même vers 21 heures nous recevons un coup de fil de SOS médecins Tours. Les résultats sanguins montrent que ma femme n’a pas de phlébite. Moi-même, hier, le 29 août, j’ai une hypothyroïdie soignée depuis vingt ans, mais qui depuis la nouvelle formule du Levothyrox n’est plus du tout stabilisée. Elle l’était depuis deux mois. Pourtant toute la journée je ne me sens pas bien. Je pense être en hyperthyroïdie. Mon médecin traitant est en vacances, et étant plutôt inquiet au vu de mon pouls excessif et ma tension trop élevée, à 20 heures 45, je me rends à ce centre. J’en profite pour exprimer la propreté, la belle ambiance du lieu, très accueillant. A 21 heures 15 je suis reçu par un médecin. Il suspecte lui aussi un dérèglement. Malgré l’heure, il est bientôt 22 heures il demande à l’infirmier de me faire une prise de sang, pour vérifier ma TSH. Je rentre moins inquiet de savoir que dès le lendemain je pourrai agir en fonction du résultat. A 23 heures 45 je reçois un message du médecin qui m’a reçu, en début de soirée. Il me confirme que je suis en hyperthyroïdie, et que je dois réajuster mon traitement avec mon médecin traitant. Pour conclure, je dirai tout simplement qu’avec cette efficace façon de prendre en charge, nous avons passés deux excellentes nuits, les jours-même où l’anxiété prenait corps peu à peu. Un grand MERCI donc à toute cette Équipe. Et pour finir avec un clin d’œil amusé, c’est excellent pour la santé, je dirai que d’avoir rencontré une telle conscience professionnelle, ça donnerait presque l’envie d’attraper quelque chose ! S O S : Service Optimal de Soins Jean-Christophe Ménétrier

J'ai eu un très bon accueil de la part des infirmiers. À chaque fois la prise en charge était rapide. Et ils m'ont bien expliqué comment devenir autonome avec mon traitement.

Je souffrais affreusement du dos. On a fini par appeler. RDV tardif mais on n'a pas du tout attendu. Le médecin a été attentif, à l'écoute et efficace. Et aimable malgré l'heure très tardive. Je le remercie vraiment beaucoup.

J’ai eu beaucoup de mal à vous joindre au téléphone ce matin. La prise en charge est ensuite très pro et faite très agréablement. Et le rendez-vous obtenu dans l’heure ma fille avait une infection urinaire très douloureuse. L’analyse d’urine a pu être faite dans la foulée. Merci à toute l’équipe.

Appel à 10h45 et rendez-vous à 12h10 un samedi, secrétaire très agréable. La consultation a été rapide mais efficace, le médecin a su me rassurer et répondre à mes questions. Ce fut ma deuxième consultation et je n'hésiterais pas à y retourner en cas de besoin, très satisfaite.

Parfait, toujours bien reçue. Les médecins comme le secrétariat sont d'une grande écoute et expliquent tout parfaitement. La prise de rendez-vous est rapide, et les consultations ne durent pas 5 minutes comme certains le disent.

Prise de rdv a 12h pour un enfant de 3 ans qui chute. On vient de m'appeler pour annuler le rdv et on m'envoit vers les urgences de clocheville. Il aurait été plus sérieux de me le dire avant pour ne pas faire attendre mon enfant. La secrétaire aurait pu le dire surtout que nous avons demandé si vous aviez tout le matériel pour faire une radio et eventuellement un plâtre. Réponse bien syr que oui. Je pense que le médecin un jour férié ne voulait pas s'embêter désolé que la fille soit tombée ce jour là !!! Pas sérieux et très mécontente

Plusieurs consultations, 3 médecins avec diagnostics et prescriptions erronées... Un médecin, n'aimant pas les enfants(de ses dires), à du vouloir vite en finir a coup de doliprane et spray nasal diagnostiquant un rhume/rhino qui s'est avéré être une appendicite, décelée par le médecin des urgences clocheville. Un autre qui diagnostic une otite a notre fils qui n'en est pas une... Attention !! Diagnostic d'une double otite G/D, malgré l'absence de douleur aux oreilles, Non prise en compte des suites d'un AIT + Ponction lombaire avec brèche engendrant fatigue et maux de têtes ! Merci au second médecin SOS pour le coup, qui a pris le temps et a été a l'écoute. Heuresement qu'il reste de bons médecins mais bienvenue à la loterie, personnellement si je retombe sur un des 3, je ressort immédiatement. Mieux être non soigné que prendre un traitement non adapté...

Aucun problème pour obtenir un rendez-vous rapidement. Malheureusement comme l'indiquent les nombreux avis consultables on peut tomber sur un médecin compétent et consciencieux comme on peut tomber sur un charlatan (et je pèse mes mots). Nous avons consulté un médecin pour notre fille de 21 mois qui était brûlante de fièvre ne descendant pas malgré le Doliprane. Le médecin a passé le thermomètre digital tellement vite au-dessus du front que la température était de 37°. Examen des oreilles, les tympan étaient rouges mais ce n'est probablement pas une otite mais l'effet de la fièvre (ah bon on pensait qu'elle n'en avait pas ?!). 4 minutes de consultation top chrono et un passage rapide à la caisse assuré. On attendra lundi de pouvoir consulter un vrai médecin.

Je ne comprend pas les avis disant que l'équipe est impolie ou pas pro, mais bon, passons... Je les ai consulté a plusieurs reprises, pour des problèmes plus ou moins urgents, notamment une rayure de la cornée et des douleurs permanentes au ventre, j'ai toujours reçu bon accueil, que ce soit de la part des secrétaires, du standard ou de l'équipe soignante. Les médecins sont à l'écoute et ne vous expédient pas du tout en 2 min comme j'ai pu lire dans d'autres avis. Il y a du suivi et les soins sont efficaces. Les rendez-vous, même passé 22h, sont souvent obtenus rapidement. Un service de qualité qui permet d'éviter de devoir aller encombrer les urgences lorsque ce n'est pas nécessaire. Au top!

Ma tante ayant fait des malaises important avec une incapacité à tenir debout suite à de nombreux vomissements, ceux ci ont refusé de se déplacer. nous n'intervenons pas dans ses cas la .. Il faut qu'elle tombe et se brise la nuque pour que vous intervenez ?

Une équipe super agréable au petit soin avec un service rapide et surtout de qualité. Même un dimanche ces pro m'ont accueilli avec chaleur, humanité et respect. Ils méritent une gratitude enormé pour leur travail. Que ce soit le médecin qui m'a recu rapidement ou l'infirmier qui a pris du temps pour m'expliquer sereinement les choses et les problèmes, toute l'équipe m'a permis de sortir de là avec le sourire malgré les maux, et surtout la sensation d'avoir été écouté et soigné. Avec de nouvelles procédures à faire pendant la semaine, c'est avec calme que j'y retournerai. Un grand merci à eux et n'hésitez pas pour les urgences médicales du quotidien plutôt que d'aller aux urgences de l'hôpital

appel en pleine nuit pour une consultation à domicile, j'ai été très gentiment écoutée par la réceptionniste. le médecin est arrivé 1h30 plus tard, m'a très bien conseillé et prescrit un traitement très efficace. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme!

J'ai fait appel deux fois à SOS Médecin et tout s'est très bien passé. Rdv rapide (2h après l'appel) et les deux médecins ont été top, profesionnels, de très bons conseils avec le bon diagnostic. Le secrétariat n'est pas différent des autres secrétariats de cabinet médical. Quand on reste poli et courtois, il n'y a aucune raison que ça se passe mal. En tout cas, c'est rapide, efficace et pro pour ma part. On a la chance d'avoir ce genre de services dans notre ville.

Idem on appelle pour avoir un medecin a domicile vu mon impossibilite a me deplacer , on me propose un rendez vous ,je repete que je ne peut me deplacer et on vous dit d'appeler le 15 Ils servent a quoi? Je deconseille fortement de les contacter aller au urgence directement sa ira plus vite. Ce qu'ils veulent c'est remplir leur nouveau local de medecin à tours pour amortir les frais du coup difficile d'avoir un medecin a domicile. C plus sos medicin c'est medecin tous court Deja qu'il n'on pas beaucoup de client moi mes amis et proche on les appelera plus c sur Sinon essayé vous verre bien

On est mardi 6 octobre il 6h00 je fais le 15 j'ai une dame qui décroche, je ne peux pas parler correctement car j'ai eu une inxtinction de voix avec la grosse douleur à la gorge, impossible de joindre mon médecin la veille. Donc à l'instant je fais le 15 une dame en ligne qui prend juste mon adresse et vérifie mes coordonnées sans me poser de questions sur ma santé et me passe SOS médecins en me disant qu'elle va tout leur expliquer mais je ne vois pas ce qu'elle pourrait bien dire puisqu'elle m'as poser aucune question ormi que j'ai du mal à parler. Là pire, c'est la secrétaire SOS, zéro aucun savoir être elle ferait mieux d'être à la caisse d'un supermarché. Elle me demande de me déplacer au cabinet vers 10h alors que j'appelle à 6 du matin sans même me demander si je pouvais. Je lui explique que là je ne peux pas du tout car j'ai l'impression de faire un œdème de quic, je pense qu'elle ne sait pas trop ce que c'est. Car un gros mal de tête impose de respirer correctement envi de vomir et vertige par dessus, elle insiste quand même pour que je vienne au cabinet car le médecin ne peut se déplacer, ni à quelle heure i va passer et me raccroche au nez sans même dire au revoir. Je refais le 15 j'explique le contact avec cette drôle de secrétaire. Là dame décide de me passer directement le médecin, et la c'c'est le skech, le médecin ne pose aucun question sur mon état et me demande qu'est ce que je veux ? J'avais envie de de dire une baguette bien cuite, mais inxtinction de voix oblige. Je lui explique mes symptômes et la madame désolé mais je ne peux rien faire pour vous. Je lui dis donc en tant que médecin vous pouvez rien faire à ce que je vous ai dit, et il répète je ne peux rien faire.. Je lui demande qu'est-ce qu'il me conseille pour amélioré ma santé dans l'instant, il me appeler votre médecin traitant ou essayer de passer me voir. J'ai alluciné vu mon état, il bien vu que je ne pouvais pas bien m'exprimer, beaucoup de mal à respirer et je ne faisais que tousser toutes les 30s Le médecin SOS de tours n'avait rien à cirer, je lui rappelle malgré tout son métier quand même. Là il me dit rappeler votre médecin traitant dès 8h00 pour qu'il se déplace et s'il ne peut pas, rappelé nous... OK si je respire encore, j'essayerai. Et je lui souhaite une bonne journée tout de même et lui ne répond pas et raccroche... Franchement aucune compassion de sa part... J'ai voulu laisser un avis ce matin car ça m'a un peu choqué surtout le ton sur lequel il se son exprimés la secrétaire et son médecin. Il faut être capable de discerner une urgence. Perso je n'appelle pas le médecin pour rien.... Voilà on attend 8h00 pour rappeler 🙁

J'ai appelé un samedi vers 13h et 2h50 plus tard, j'étais en consultation! Médecin vraiment très professionnelle et gentille, elle vous explique tout de a à z, que ce soit les symptômes ou l'ordonnance. Je recommande vivement, car j'y retournerai sans problème!

C'est une vraie chance de pouvoir ainsi bénéficier d'un service d'urgence de proximité en plein centre ville. J'ai appelé SOS Médecins un dimanche d'août en début d'après-midi, après m'être blessée lors d'une séance de sport. La secrétaire m'a répondu rapidement, aimablement et m'a proposé un rendez-vous dans la demi-heure. Je suis passée en consultation avec un médecin à l'écoute, qui a pris le temps de répondre à mes questions et de me donner les explications nécessaires. Moins d'une heure après mon appel, j'étais sortie du pôle médical avec un diagnostic, une attelle et une prescription pour un traitement adapté. Il faudrait être difficile pour trouver quelque chose à redire. Personnellement, je ne peux que saluer la disponibilité et l'efficacité du personnel médical : un grand merci à eux.

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs sur un service que nous avons la chance d'avoir et dont beaucoup de gens dans le monde auraient bien besoin ... On parle de médecins et de personnels medicaux qui se rendent disponibles à chaque heure, pas de restaurants. J'ai réussi à avoir une secrétaire très rapidement, qui m'a promis le passage du médecin à mon domicile (sans m'indiquer de délai, ce qui est normal), puis j'ai été contacté par un médecin au téléphone qui malgré le fait qu'il se doutait que je n'avais rien de grave dans l'immédiat, a envoyé un de ses collègues me voir. Ce dernier a confirmé son diagnostic, rien de grave. Je trouve que rien n'est pris à la légère et c'est très rassurant de pouvoir compter sur ces gens, merci à eux pour le travail qu'ils font, dans les mauvaises conditions que nous connaissons tous ... édit le 19/02 : toujours très satisfaite, rendez vous rapide directement dans leur locaux (dans les 2h suivants l'appel), le médecin qui m'a reçu était gentil, consciencieux et appliqué. Possibilité de faire des analyses sur place, avec un infirmier lui aussi très gentil, ce qui est très pratique. Merci à eux

Je me suis rendue à sos medecin pour un mal dent. La secrétaire au téléphone et sur place à été très gentille et accueillante, le médecin qui m'a reçu très professionnel et d'une gentillesse inouïe ! Je ne comprends pas tous les commentaires négatifs, ne vous fiez pas aux commentaires . Ce n'est pas dans mon habitude de laisser mon avis mais j'estime qu'il est important de partager également son expérience lorsqu'elle est positive.Je suis satisfaite de la prise en charge ! 5 étoiles sans hesiter ⭐⭐⭐⭐⭐

Medecins et infirmiers très professionnels, accueillant et à l'écoute, ce qui peut-etre rare malheureusement dans d'autres structures au vu du nombre de patients qu'ils reçoivent de nos jours. J'y suis allée pour un début d'Oedeme de Quincke et j'ai rien a redire sur ma prise en charge par l'équipe medicale bienveillante.

Une secrétaire très désagréable, apparament débordé, aucun professionnalisme. Surtout pour juger l'urgence des appels, un bébé très mal en point n'est pas assez urgent d'après elle il y a plus grave.

J'ai appelé un soir pour ma fille de 7 mois qui avais de la fièvre,vomissement,diarrhée.. ne pouvant pas aller aux urgences (seule avec d autre enfants en bas age) j appel sos médecins pour une intervention a À domicile, appel passé à minuit, le médecin me préviens de son arrivé à 6h du matin... Second appel qlq mois plus tard, on me confirme que le médecin va arriver.. rien,les pompiers sont intervenus ma fille a du être perfusé en urgence vue son etat de santé. Une troisième fois cette fois ci pour un problème respiratoire de ma fille a ses 1 an je les appel, on me dit que le médecins va venir je leurs dit bien que c'est urgent, ils me donne rdv dans 1h30 , entre temps son etat se degrade les pompiers interviennent elle est transporté aux urgences sont état est très mauvais, sos médecins m'appelle pour savoir où j'en étais, étant dans le flou et la panique j'ai oublié d appeler pour annuler le rdv. Il y a 2 jours je rappel pour des boutons et de la fièvre la secrétaire refuse de me donner le rdv sous prétexte que je ne me suis pas présenté à l'ancien! J'appel pour un bb pas pour un rdv dans un salon de thé, et madame me refuse en me disant de me diriger vers le 15 vue que j'ai pas honoré mon rdv!! Je rappel bien que j étais aux urgences à ce moment là !!

Abonnés réguliers à sos médecins pour notre petit bout, nous en sommes quasi systématiquement déçus. Nous sommes tombés une fois sur un tres bon médecin qui a pris le temps de poser des questions, de checker les antécédents... Le reste du temps, la consultation dure 5 mn maximum. Même pas de vérification d'allergies. Une honte.

Appeler pour tenter de prendre un rdv, attendre 20min, se faire raccrocher au nez, rappeler, payer car numéro payant, attendre encore. Enfin je tombe sur la secrétaire qui me fais comprendre rapidement que selon elle, c'est pas possible vu l'heure, Soit je viens à 22h pour esperait peut etre de voir le médecin ou elle m'invite à appeler le 15 car ils ne peuvent pas s'occuper de tout, ou bien de me déplacer au urgence, sur un ton désagréable. C'est une honte... Je ne peux pas comprendre comment ce genre de personne peuvent travailler dans cette profession...

Appel ce matin, robot demandant d'attendre, attente 10 min, passage sur tonalité d'appel, attente 5 min, appel coupé sans préavis. Service rapide et efficace... Mais bon, faut comprendre les médecins, pas facile la gestion des astreintes les jours fériés, les pauvres...

Je comprends même pas , si la cabinet ouvert 24/24h, pourquoi on arrive à la cabinet à 23h, et la porte est bien fermée, on téléphone pour savoir , la réponse est dr. est parti pour visite sur place . Faut qu’on attende une heure dans le froid ! Faut qu’on téléphone avant de venir , vous rigolez là !Une cabinet ouvert 24 sur 24 , y a qu’un seul médecin de garde ?!

Jeune remplaçante incapable de donner un traitement pour une sinusite récidivante, résultat retour chez un médecin dès lundi l'infection gagne tous les sinus l'horreur. Je viens de lire les avis.. je comprends mieux.. Pour sûr cet endroit est perfectible à tous points de vue !

C'est un scandale, j'ai eu 3 ou 4 fois le malheur d'y aller, à chaque fois avec une maladie différente évidemment et pourtant le diagnostic = rhino ! C'est leur reponse à tout, pour une grippe avec 39 de fièvre j'ai eu 1 jour d'arret et je n'ai pas pu avoir plus c'est une honte. Acceuil téléphonique plus que déplorable et payer 25€ pour 2min de consultation avec un mauvais diagnostic est pire que du vol. Je ne conseil à personne ce SOS medecin.

C'est le pire cabinet que J'ai vu de ma vie. Le médecin mal poli, incompétent, ne sait même pas voir une grippe. Et le final me laisse remplir l'arrêt de travail chez moi il a juste fait le minimum alors qu'il y avait pas foule. Je lui pose des questions,il me répond clairement c'est mon probleme un sketch

Vraiment déçue ! De retour de chez mon médecin traitant qui m'annonce une bonne grosse otite pour mon fils qui a de la fièvre (entre autres) depuis plusieurs jours. Hier consultation chez sos médecin, diagnostic : une simple rhinopharyngite. On repart avec une simple ordo de doliprane + vogalene (alors qu'il n'a pas eu un seul épisode de vomissement !) Pour le docteur qui a consulté, rien au niveau des oreilles tout va très bien ! Aujourd'hui heureusement mon fils repart avec une ordo d'antibiotiques et avec un diagnostic plus cohérent avec son état de santé. malheureusement ce n'est pas la première fois que cela arrive.....

Ça doit faire trois ou quatre fois que j'y vais depuis que les locaux ont été rénovés et je dois dire que je suis extrêmement satisfait. Effectivement, à chaque fois la prise de rdv et la prise en charge s'est passée aussi facilement et de façon aussi fluide qu'avec un médecin classique (secrétaire téléphone, salle d'attente) alors qu'on était souvent à des horaires compliquées comme la nuit ou le dimanche. Pour le matériel, il y a aussi radio, azote et d'autres. C'est devenu mon alternative de prédilection aux urgences et leurs 2h30 d'urgences systématiques (cet été au Pôle Vinci, j'ai attendu pendant 1h en salle d'attente des urgences (1 seule personne avant moi, passée 45 minutes après mon arrivée) puis 1h30 dans une pièce et le médecin n'est jamais venu, avant que je parte en tous cas. Finalement j'ai eu un rdv à SOS le lendemain midi le dimanche en appelant le matin... ah ok, pas les mêmes valeurs). Cerise sur le gâteau, c'est en plein centre-ville à-côté de la place Jean Jaurès, très bien placé. J'y vais toujours à pieds (et il y a un parking souterrain à 2 pas).

A 19h45 le cabinet est vide. La secrétaire vous accueille comme si vs aviez commis un acte délictuel. Visiblement agacée que ma présence interrompe sa conversation avec un collègue avachi sur un fauteuil. Elle demande vous aviez rendez-vous. Je réponds non. Elle demande vs avez quoi ?. Sans attendre ma réponse elle me dit revenez à 22h pour prendre un rendez-vous. Médusée, je tente de lui expliquer mon problème mais elle m'interrompe aussitôt et avec son collègue qui ironise sur ma tentative d'explication, ils m'invitent avec véhémence à me rendre aux urgences de l'hôpital. Je leur fait part de mon mécontentement quant à l'accueil irresponsable réservé aux patients. Il apparait alors un docteur en furie, m'invitant à prendre la porte sans que ce dernier prenne le temps d'entendre ma requête. Avec un tel comportement, il ne faut pas s'étonner que les urgences des hôpitaux qui réalisent avec abnégation et conscience un travail sérieux, soient engorgés. Le mot patient a heureusement encore un sens pour le service public. J'en ai eu à nouveau la preuve au CHRU de Tours le soir même où j'ai reçu le meilleur accueil. Peut-être serait-il utile que les équipes de SOS médecins y fassent un stage intensif pour leur apprendre l'humilité et le sens des rapports humains...

Un appel ce matin à 6h30. Rdv programmé à 9h30. Très bon accueil de la part du médecin de garde. Bon diagnostic très professionnel. Au vu de ma problématique de santé ce même médecin m'adresse aux infirmiers présents sur place. Installation dans un box. Perf posés. Également un très bon accueil de l'infirmier. Entre deux perfusions le médecin repasse me voir pour prendre de mes nouvelles avec un brin d'humour afin de me redonner le sourire. Puis de nouveau consultation avec ce médecin. En bref après 2h30 de prise en charge par l'équipe d'sos medecins je n'en retiens que du positif et surtout beaucoup moins d'attente qu'aux urgences et pour l'instant je n'ai plus mal!

Tres decevant. En sejour dans la banlieue de Tours, mon conjoint avait besoin d'urgence ORL. Après s'etre rendu aux urgences ORL du CHRU le plus proche, ceux ci nous ont orienté vers SOS medecins, qui n'a pas répondu. Nous avons appelé le 15 qui a confirmé le besoin d'appeler SOS medecins, qui n'a pas répondu pour la seconde fois. On a espéré une 3ème tentative réussie, en vain... dommage de payer pour de tels services, même s'ils avaient certainement de bonnes raisons pour ne pas prendre un appel d'urgence...

RV obtenu très rapidement, mais mauvais diagnostic. Consultation pour des maux d'oreilles importants, le médecin déclare ne rien constater d'anormal et prescrit uniquement des anti douleurs. Un spécialiste consulté en urgence le lendemain diagnostique une otite externe mycosique..... et prescrit un traitement de 15 jours..... Si on ne peut faire confiance à un médecin de service d'urgence, c'est grave......

Nicole Feldman: accueil chaleureux ; prise en charge rapide et efficace. Le médecin m'oriente vers l'infirmier et me demande de revenir plusieurs jours pour les soins. Le médecin me demande des nouvelles lorsqu'il me rencontre. Des locaux luxueux en plein centre. Rassurant pour les malades; Merci

Un rendez-vous dans l'heure qui a suivi l'appel, un examen dans la foulée de la consultation, les soins adéquats prodigués sur place... Rien à redire quant à l'efficacité du service. Equipe chaleureuse et disponible, je suis ressorti du cabinet avec le sourire malgré la douleur. Je suis bien content d'avoir pu compter sur leurs services, sachant que mon médecin traitant ou les urgences n'auraient pu faire mieux.

Extrêmement choquée par le SOS médecin de Tours. Mon mari et moi sommes en déplacement à Tours. Il souffre d'une crise de goutte aiguë et impossible pour lui de marcher et descendre les 2 étages sans ascenseur de l'hôtel. Vous croyez bien qu'on ne se serait pas amuser à appeler un service payant de ce style si on pouvait se déplacer. L'hôtesse téléphonique m'a carrément sortie il a deux pieds non ? Il peut marcher sur le deuxième. Je suis enceinte de 6 mois, nous n'avons pas de canne, nous sommes dans une ville que nous ne connaissons pas pour déplacement professionnelle. Merci non merci. On pourra critiquer l'île de France, au moins les médecins se déplacent !!

En vacances sur la région pour la seconde fois nous avons fait appel à sos médecins puisquaucuns médecins n'a été capable de nous recevoir pour une urgence pour une enfant de 6ans. J'ai téléphoner à 12h50 , rdv pour 14h20. Très bon diagnique et prise en charge niquel . Franchement c'est un service que nous n'avons pas chez nous et je trouve cela dommage ! Un mauvais diagnostic arrive à tout le monde, même les hôpitaux !!!! .... enfin moi je recommande !