S.A.M.I St Maur Service d'aide médicale urgente

Passage au SAMI de St Maur pour notre fille de 3.5 ans. L'agent d'accueil n'est pas des plus aimable et accorde des passes droits communautaires a certains patients qui s'inscrivent puis partent vaquer à leurs occupations et reviennent en passant devant des patients qui attendent depuis des heures... Lorsque j' ai fais remarquer ces passes droits aux fameux agent, je n'ai eu droit qu'à un flot d'insultes. Heureusement le médecin que nous avons vu à été efficace mais nous n'y retournerons pas.

Très pratique les soirs et week-ends. Cela permet de désencombrer les urgences.

Le vigile fait passer des gens avant car ils sont venu s’inscrire puis partis faire leurs courses puis revenus. Quand un monsieur a voulu l’interroger a ce sujet il lui a très mal parlé et l’a traité de femmelette. Et ce même vigile sur les 2heures d’attente que j’y ai passé a passé 1h30 à l’extérieur au téléphone. Donc le mec est payé à rien faire si ce n’est agresser les patients. Ci-joint son bureau vide vu qu’il est dehors au téléphone

Vigile particulièrement désagréable qui insulte les patients et donne des passes droits à certaines de ses connaissances… Il serait urgent qu’il aille trouver du travail ailleurs! Rien à redire sur le médecin qui a été efficace.

Samedi 27 janvier Je viens au sami le vigile pas aimable me dis qu'il prend plus personne il est 20h30 il y 4 personne avant moi , jattend le médecin et la il me dis aucun problème. Du coup je suis inscrite . Le docteur Guillotin Clément a été super efficace pour ma fille de 2ans. Merci à lui

Merci pour le service d'urgence, le médecin qui s'est occupé de nous était très gentil et professionnel, cette fois nous n'avons pas eu à attendre si longtemps.

Si je pouvais mettre Zéro, car ça ne mérite pas 1 étoile ! Médecin DANGEREUX !! J’ai perdu complètement l’audition de mon oreille car le médecin m’a donné un faux diagnostic !! C’est honteux d’avoir des médecins si dangereux. Grâce à son incompétence je suis aujourd’hui handicapée ! A fuir !!

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Refus de soins!! L'agent d'accueil refuse de m'inscrire sur liste d'attente, et me dit que je peux patienter au cas où. Des gens arrivent après moi et il les inscrit sur la fameuse liste. C'est quoi ces manières de faire??!! C'est à la tête du client? Soi-disant que c'était à moi de revenir le voir pour savoir s'il y avait moyen de m'inscrire sur la liste? 1- pourquoi ne l'a t-il pas fait avant? 2- pourquoi inscrit-il des gens arrivés bien après moi sans demander l'ordre d'arrivée? Dédaigneux, hautain, inhumain, irrespectueux au possible. Je ne recommande pas!!!

Très bien très efficace Un peu d attente mais moins qu aux urgences pour les pb qui ne le nécessitent pas mais dont l offre médicale ne permet pas d avoir une consultation en temps voulu

Je viens de vivre une consultation nocturne extrêmement décevante avec le Dr. Beauville Sandy, qui a immédiatement fait savoir dès mon entrée dans son cabinet qu'elle n'acceptait que les espèces ou les chèques. Je me suis assise en souffrant terriblement du genou, qui était très enflé, mais le médecin est restée totalement insensible à ma condition et inflexible quant au mode de paiement. Nous avons passé 5 voire 10 bonnes minutes à débattre de mes options de paiement, même si j'étais couverte à 100 % par l'assurance maladie. Le médecin prétendait que cela ne figurait pas sur ma carte vitale. En conséquence, j'ai dû sortir du cabinet et revenir après avoir ajouté le supplément correspondant, ce qui m'a fait patienter pendant une heure de nuit, pour un coût de 67€50. Je suis finalement rentrée épuisée, avec des douleurs accentuées, et profondément déçue. Cerise sur le gâteau, le Dr. Beauville Sandy ne m'a même pas accordé une véritable attention médicale. Elle ne m'a pas auscultée, se contentant de me demander brièvement ce qui m'amenait avant de me prescrire deux ordonnances. Puis, elle m'a pressée de partir compléter le paiement car le cabinet devait fermer dans 15 minutes. Il est incompréhensible qu'elle puisse faire une estimation aussi approximative de son emploi du temps alors qu'il restait encore deux patients dans la salle d'attente. Comment peut-on traiter les patients de cette manière, en les reléguant au second plan au profit de considérations financières ? J'espère sincèrement que vous n'aurez jamais à rencontrer des médecins aussi inhumains que cette femme lorsque vous serez malade, où l'argent semble être leur seule préoccupation. J'ai également noté un autre détail révélateur de l'inhumanité qui règne dans ce service. À mon arrivée, le vigile m'a informée (alors que cela était également affiché) que la condition pour être reçu était de disposer d'un chèque ou d'espèces. Il m'a orientée vers un distributeur automatique, mais a fait une erreur dans ses indications. J'ai donc dû marcher pendant 20 minutes dans une douleur intense avant de revenir patienter dans le service.

C'est une très bonne alternative quand on a pas pû trouver de médecin dans la journée. Il y a un peu d'attente mais c'est toujours moins pire qu'aux urgences 👌. Très à l'écoute des patients.

Médecin qui explique parfaitement en prenant le temps. Très bon accueil.

En fait ils ne sont là que pour vous encaisser et vous écouter parler, mais ne vous prescrivent rien. Bravo 👏👍

très professionnel

J’y suis allé de force (par mon conjoint) mais la doctoresse était très à l’écoute et je suis passé tout de suite. Je recommande

Pas trop attente médecin agréable

Trouver un médecin un dimanche pour ma fille de 4 ans aurait pu être un parcours du combattant. Grâce au SAMI de Saint-Maur, cela n'a pas été le cas. Écoute, bienveillance et professionnalisme étaient au rendez-vous ! Merci.

Le 15 m’oriente vers le Sami de Créteil afin de désengorger les urgences et être prise en charge plus rapidement. Ils m’ont également dit d’y être pour 19h30 pour pouvoir être prise plus rapidement. J’ai eu le bonheur de tomber sur un agent de sécurité plus qu’aimable(ironie) car je suis arrivé trop tôt et sans masque on parle d’un soir d’hiver plus que glacé d’une femme en souffrance qui venait de se cassé quelques chose à cause du verglas. Il m’a invité à marcher ou me rendre aux urgences de Mondor demander un masque ou consulter un généraliste !!!! J’ai été plus que choquer car travaillant dans le monde hospitalier je fournis sans cesse des masques aux patients ! L’accueil doit être à revoir ! Le mors d’ordre des médecins c’est de savoir se montrer empathique face aux malades !

On y est passé un soir de semaine sur conseil du 15. Bien qu'arrivé aux environs de 23h30, ma compagne s'est fait refouler après avoir attendu 20 minutes la sortie du médecin de sa consultation en cours et donc direction les urgences...Il n'y avait qu'elle qui attendait. L'horaire d'ouverture jusqu'à minuit est mensonger ou alors il faut clairement préciser à partir de quelle heure vous n'accueillez plus de patients.

Franchement déçu, arrivée le 10 octobre 2022 à 20h15 avec mes 2 enfants en bas âges on m'a refusé l'accès au sami de Créteil , la première chose que l'agent à la porte me dit vous pouvez pas rentrer aller à Saint -maur et 2 ème chose nous sommes complet pour se soir Est-ce normal ?Alors que sur le site l'horaire est 20h à 00h00 d'autant plus que le 15 vous envoie vers le sami. Sans aucune politesse en plus de tout cela. Si il ya un changement, dans se cas sa serai bien que l'on modifie les informations sur le site pour éviter des incompréhensions.

Beaucoup de plaintes dans les avis ... C'est vrai on attend beaucoup, mais c'est une ressource médicale très utile, pour des problèmes qui ne relèvent pas des urgences, et dans la mesure où plus aucun généraliste ne vous reçoit le jour même. De nouveaux locaux plus adaptés ont été ouverts.

Attente vraiment raisonnable, super médecin à l’écoute

Les locaux sont spacieux, je trouve le temps d'attente raisonnable. Mais selon le médecin sur qui on tombe c'est la cata. Je fini aux urgences pour des douleurs insoutenable du a un mauvais traitement génial !

Mon mari a amené ma fille lundi dernier car elle avait des cloques sur le bras. Ils sont arrivés tot donc très peu d'attente par contre aucun traitement n'a été recommandé ni aucun diagnostic d'ailleurs Payé une consultation pour dire que cest virale et que ca va partir tout seul.... Il s'avère que je l'ai amené chez le medecin deux jours après voyant ses cloques grossir et s'étaler et... elle a un zona! Je ne recommande donc absolument pas

L'idée est bonne pour désengorger les urgences mais il faudrait installer plusieurs médecins pour fluidifier l'attente. Nous y sommes allés plusieurs fois et malheureusement l'attente est toujours catastrophique (2 à 3h). Un système de ticket par ordre d'arrivée permettrait d'adoucir l'ambiance dans la salle d'attente. Attention: prévoir de l'espèce. Les médecins restent cependant très professionnels.

Déplorable!!€ arrivé ce soir à 23h42 ( indiquée fermeture à minuit ) avec une enfant de 7 ans venant de se réveiller avec des symptômes apparentés à une cystite … le vigile refuse de mettre notre nom sur la liste nous demandant de patienter que la medecin veuille bien nous prendre ou pas… celle ci fort sympathique sort et refuse de prendre notre fille nous laissant repartir avec elle en nous insinuant qu’en plus ce n’est pas forcément une cystite … Quitte à nous refouler merci de ne pas semer un doute inquiétant sur la seule base d’avoir vu notre fille entre deux portes pour la laisser rentrer chez elle … nous voulions passez au SAMI afin de ne pas encombrer les urgences et suite à l’absence ce soir de docteurs dispos sur Sos Médecin … et bien merci de l’accueil … surtout allez y si vous n’êtes pas souffrant sinon rentrez chez vous … Madame CALVI

Temps d’attente extrêmement long, je comprend que le médecin veuille prendre son temps avec les patients mais quand il y en a une quinzaine on optimise son temps de consultation au maximum. Peut être devrait-il il y avoir un deuxième médecin en cas de forte affluence

Un grand manque de professionnalisme...Une honte ! Bébé de 16 mois asthmatique a plus de 40 de fièvre, le 15 nous redirige vers ce SAMI. Arrivée là bas à 22h30, on nous ouvre à peine la porte. Le médecin a décidé de ne plus recevoir et d'envoyer les gens aux urgences alors que la salle est vide. Si vous savez d'avance que vous n'allez pas recevoir, dites le avant au lieu de nous faire perdre du temps.

Très bien en cas d’urgence !

Pratique en cas de besoin et un médecin compétent et à l' écoute.

Comme quoi ça dépend vraiment du moment, visite ce jour, personne en salle d'attente prise en charge immédiate par Dr Vigneron (très accueillante et pro). 15€ après tiers payant. Très bonne expérience quand le médecin traitant n'est pas dispo mais qu'on veut éviter les urgences.

Local vétuste, ne prend pas la carte... Mais pour nous temps d'attente faible et médecin top.

Établissement fermé et pas d’affiche sur la porte! J’ai attendu 30 minutes le soir avec un bébé. Finalement quelqu’un a appelé et il sont dit que c’est fermé ce soir…

Organisation nullissime. Deux heure d attente aujourd'hui et je ne passerai pas. Garder des gens en consultation 30 min quand il y a 8 ou 10 personnes qui font la queue derrière, c est incohérent. Même en médecine de ville avec des rdv réservés, les consultations ne durent pas ce temps. Le vigile n est pas capable de renseigner sur la durée d attente , d être honnête en annonçant une durée * nb de personnes.

C'est vraiment parce que je n'ai pas le choix que j'ai mis 1 étoile. Mais je suis extrêmement déçue d'avoir mis les pieds dans ce centre ce soir (mercredi 17 mars 2021). Après recommandation du personnel de crèche de mon bébé, je m'y suis rendue pour cette dernière et c'est vraiment à fuir. Le medecin est resté plus de 45 minutes avec quelqu'un. Conscient de l'exagération d'attente de personnes souffrantes dont des bébés, le vigile a fait son possible en allant toquer à 3/4 reprises sur la porte en indiquant qu'il y a du monde. Se faisant tard, j'ai renoncé avec un bébé de 18 mois qui s'impatientait. Honte à ce medecin que ce soit le vigile qui me présente ses plus plates excuses pour tenter de masquer un manque de professionnalisme, c'est moche. Mieux vaut se rendre aux urgences ou chez son médecin traitant au moins pas de surprise. Première et dernière fois...zéro pointé.

Le Service d’Accueil Médical Initial (SAMI) est un service médical de garde, ouvert en soirée, le week-end et les jours fériés. Des médecins généralistes y traitent les urgences en dehors des horaires d'ouverture des cabinets médicaux.

Très utile et nécessaire souvent de très bon médecin une praticité sans nom merci

A fuir comme la peste. Entre une organisation zéro (personne sait à qui c’est le tour, le mec qui gère se tape un match de football), et un médecin qui te recale alors que t’as attendu 3 bonnes heures, c’est une honte !! A éviter absolument.

Pratique, les médecins référents refusant dorénavant les RDV...

Très utile avec des enfants et quand on a une urgence le soir ou week-end. Ça nous evite les urgences.