Les Services d'aide médicale urgente autour de moi

Docteur djemaa toujours aussi sympathique, très à l'écoute, agréable etc ....y'a de l'attente certe mais le résultat est là merci beaucoup à vous docteur djemaa salutations de moi et mon épouse 😃👍

A mon tour de donné un avis déplorable, je suis en panne depuis hier et j'essaie d avoir l assistance au téléphone pour faire remorquer ma voiture, je n ai pas cessée depuis hier après midi de leur téléphoner, ça fiat donc 24 heures. ils me mettent en attente automatiquement et j'attends, j'attends.... Heureusement que je ne suis pas au milieu d un autoroute...... je vous laisse imaginer la chose. Cela peux avoir des incidences grave. Cela mérite un zéro pointé

Le 30 Juillet dernier j’ai eu une panne de voiture à 1200 kms (Espagne) de mon domicile avec ma femme et mes 3 enfants mineurs dont un de 6 mois. Joindre le service d'assistance nous a pris plus de 30 minutes, est-ce normal ? sachant que la durée de vie d'une personne sur autoroute est de 10 à 20 min, et dans notre cas le risque est multiplié par 5 car 5 personnes !!! L’assistante eu au téléphone nous a promis une intervention rapide, et qu’un interlocuteur espagnol allait nous contacter pour accélérer la venue de la dépanneuse. On attend encore son appel !!! On a été laissé à l'abandon en plein autoroute, et c’est grâce à l’intervention de la police suite à l’appel du 112 que le dépanneur est venu. Le périple a duré en tous plus de 4H. Le pire, c’est qu’on a avancé tous les frais (dépanneuse, taxis), on ayant soin d’avoir tous les justificatifs (numérique et en papier), mais l’assurance demandes des justificatifs plus orignaux !!!. Une manière de se défausser du remboursement, c’est inadmissible. Mon dossier est en traitement depuis le mois d'Août et malgré les relances rien ne bouge. Je vais saisir le médiateur assurance pour ces faits graves, et voir pour engager une poursuite judiciaire.

Suite à une panne de voiture à des centaines de kms de mon domicile je contacte l’assistance on me dit: " il est impossible d'avoir un véhicule de remplacement vu l'heure " il était 19h???? De plus, il aurait fallu que je loue une voiture de location à mes frais comme un client lambda et non comme un assuré alors je paie une prestation tout au long de l'année pour rien c'est une honte j'ai dû me débrouiller pour trouver un flixbus pour m'avancer dans mon trajet et me faire ramener à bon port à 400kms de mon domicile par une tiers personne heureusement que cette mésaventure m'est arrivée étant seule non avec femme et enfants...aujourd'hui je bataille pour que l'on me rembourse les différents frais occasionné pour mon le trajet panne/domicile il me confirme par téléphone un traitement d'un délai de 1mois c'est une grosse blague ces services A ÉVITER

Pour ne pas mettre zéro, relance pour dépannage plus 10 fois. Personne très désagréable au téléphone et menace d'annuler le dépannage et jen passe....

Parfait. Mon épouse a eu un accident grave au Vietnam, la prise en charge a été remarquable.

Très mauvais service

2ème appel en 6 mois... 1er appel pour notre fils de 3 ans avec soucis respiratoires, au bout de 2h45 toujours pas de médecin. Quand on a appelé au bout de 3h, on nous a gentiment dit qu'il y a d'autres urgences plus importantes !! Aujourd'hui idem même soucis pour notre fils et on appelle au bout d'1h pour savoir quel est le délai pour l'arrivée du médecin. Là surprise alors qu'on nous a dit le médecin arrive, on apprend que notre demande est en attente !!! Moralité il n'y aura pas de 3ème fois vu le service déplorable... Prochaine fois se sera directement les urgences au moins notre fils pourra être pris en charge rapidement. Je déconseille leurs services par rapport à mon expérience !!

Ma petite sœur vient de passer avec le médecin Kieffer-Desgrippes qui a été odieuse avec elle. De nombreuses remarques désagréables en faisant référence à son voile, au ramadan, à l'islam, etc. Le docteur a bien fait comprendre a ma soeur qu'elle n'était pas la bienvenue tout le long de la consultation. Osant même lui dire "pfff oui vous demandez beaucoup d'arrêts maladies pendant le ramadan c'est bizarre ", le "vous" on se demande qui c'était car c'était la première (et dernière) fois qu'on se rendait là-bas. Elle n'a pas arrêté de souffler sur elle et de la mettre mal à l'aise. Ma sœur souffrante depuis 3 jours rend visite à un médecin pour être soignée et comprise, pas pour culpabiliser d'être tombé malade. Il faudrait songer à changer de métier si la différence vous dérange tant madame. Surtout se permettre ce genre de chose avec des toutes jeunes qui ne rétorquent pas. Bref je déconseille, du moins ce médecin qui n'a rien compris au serment d'Hippocrate.

Personne antipathique au téléphone. Je suis étudiante je vis seule sans transport, ma famille habite a 10000km, j'ai une fracture de la cheville j'ai appelé pour qu'on me prenne en charge la standardiste me propose de me débrouiller et de prendre un taxi. Vraiment madame je vous souhaite de passer un mauvais dimanche !!!!!

Pour information SOS médecin est un buissnes à la carte vitale. Certes vous êtes toubib, mais un minimum d'humanitude est de mise. Faire des consult avec un chrono en main,du jamais vue. Même mon chat quand il va chez son vélo est mieux traité . N'oubliez pas que les consultations chez un vétérinaire est plus onéreux et il n'a pas de carte vitale .....

Je sors de sos médecin et c.est une grosse arnaque ! Le médecin a télétransmis à la MGEN une consultation à 41,50 au lieu des 26.50 annonces alors que j.y étais à 14 h 40. En le rappelant Il a invoqué un supplément de 15 euros pour consultation de soin non programmé et du coup mon remboursement sera de 30 % sur 41.50 ! Méfiez vous au moment de payer !