Les Services d'aide médicale urgente autour de moi

Je ne les connais pas tous mais le docteur Abd el-Kader Djemaa est vraiment sympa et compétent. Il a tout fait vite mais très bien.

Médecin très compétent souriant et très sympathique !

Zéro étoile, prestataire de la MAAF , en cas de sinistre , débrouillez vous pas vous même vous serez mieux servi ! Véhicule tombe en panne , par chance sur une aire de repos , dépanneuse arrive en 20 min. Super rapide , ce n est pas le cas du reste ! La dépanneuse est arrivée en 20 min car c est dans charte VINCI et non fidelia assistance. Nous nous sommes retrouvés bloqué de 9h du matin à 17h avant d avoir un véhicule de prêt, sans aucune nouvelles de leurs parts, et quand on les relance car nous voyons d autres personnes tombés en panne partir avant nous, nous avons des teleconseillers désagréables (pourtant je travaille en banque assurance et j ai egalement fait du plateau telephonique dans ma carriere , si vous n aimez pas changer de metier !), dans une zone industrielle , sans point de restauration avec un enfant de 4ans, 30 degrés. ( Heureusement que nous sommes tombés en panne en France et non en Espagne) nous sommes tombé sur une société de dépannage bienveillante qui nous a laissé l accès au sanitaire et mis à disposition chaise et table ! Véhicule de prêt 24h pas plus, à peine rentré au domicile que bous devons rentré celui ci ! Le jour du rapatriement de ma voiture, nous devons prendre taxi train taxi train taxi (pas de TGV direct ca coute trop cher et billet pour une seule personne , les professionnels de la route n ont pas le droit de faire autant de route en une seule fois mais un particulier oui !) afin de nous rendre au garage. Seulement nous n avons pas pu arriver au premier train car LE TAXI A CREVE , de nouveau contact à l assistance. Sans solution car ils ne sont partenaires seulement avec cette société de taxi ! Une journée sans solde de perdu, aucune solution proposée par fidelia à part repoussé le trajet sauf que le garage ferme pour congés ! Nous avons du nous débrouiller avec le garage afin de faire rapatrier le véhicule sur dépanneuse, à nos frais ! L assistance ne veut rien entendre, très bien , les courriers sont partis en LRAR ce jour. HONTEUX !

A la lecture des commentaires, je suis outré par l'improvisation et le deni du personnel traitant les demandes d'assistance. Les faits de dimanche dernier... Assuré chez MMA depuis longtemps ( CRM 0,5 depuis 2015) j'ai eu la malencontreuse expérience de tomber en panne sur la N7 ce dimanche à -2° vers 19h. Même expérience, appel de l'assistance, qui me demande d'appeler les pompiers (112) qui appellent la gendarmerie, qui appelle une dépanneuse. Bref une heure apres, perdu ds la campagne de nuit, temperature - 2. Remorquage, garage et 50 minutes d'attente au garage pour enfin espérer attraper un train à 21h qui a du retard ( tout est possible). Arrivé 22h15 gare de Nevers, gare fermée. Couchés à 1h du matin dans un hotel miteux près de la gare et je dois payer les billets pour rentrer à Paris car l'agence de voyage de l'assistance est fermée. Lundi matin départ 6h45. Arrivés en gare à 10h. Vous me proposez un taxi pour retour à domicile, je prends le métro, bien plus rapide. J'attends à minima le remboursement des billets, pas un contact ou une réponse l. Bref a fuir de toute urgence. Pour info Fidelia est le sous traitant de MMA MAAF et GMF, Vous êtes prévenus! Monsieur Fidelia qui vous inquietez de votre réputation, n oubliez pas votre devise "zero bla bla, zero tracas" Et travaillez plutôt vos dossiers Ce lundi 30 Janvier Bonjour Monsieur, Merci pour votre réactivité... Sur google Comme je m en doutais, votre rapidité à entretenir votre "réputation" est à l opposé la réactivité de votre societé. Comme expliqué précédemment, j ai réservé les billets de train le dimanche soir à minuit, à l hôtel puisque l assistance était dans l incapacité de le faire. Envois des justificatifs par mail dimanche soir en décrivant la situation à tous mes correspondants MMA et Fidelia, dont l adresse mail que vous suggérez. Nous sommes Lundi, soit 7 jours après ce weekend compliqué. Malgré mon déplacement à l agence ce vendredi, aucune réponse, pas même un appel. Mes écrits ci-dessus se confiment et j en suis d autant plus dépité que j' ai eu la politesse de prévenir de mon changement d assureur pour mon véhicule perso. Pour le véhicule pro, je dois attendre le 31/08, information infirmée par d autres assureurs. Si vous prenez le temps de me répondre sur Google, ayez la politesse de m appeller ou de simplement d apporter une réponse individuelle à ma demande. Je vous informe avoir reçu un mail automatique de MMA pour noter ma satisfaction. C est ubuesque. Restant dans l attente de votre appel Cdlt

Ces personnes n'ont aucun professionalisme. Ma voiture est en panne et va être remorqué, j'ai le droit à un véhicule de location sur mon contrat. Après 2h d'attente ils ont le culot de me dire que la société a fermé et qu'ils vont m'appeler un taxi.Je n'ai pas pu aller bosser. J'ai arrêté mon contrat le même mois en précisant pourquoi je me passerai de leur service.

C'était un jour de chassé-croise. Une journée "noire" au cours de laquelle nous avions été contraints de rouler. La route était belle malgré tout. Et puis, soudain, la boîte de vitesses nous a lâché sur le périphérique de Caen. Hyper bondé, un samedi midi. Heureusement, la voix de Fidelia nous a rassuré. Prenant en charge le sinistre avec professionnalisme et délicatesse. La logistique fût à la hauteur. Avec une pincée d'empathie, en prime. Merci à Fidelia et à son Equipe de nous avoir tiré d'un mauvais pas..

Parfait. Mon épouse a eu un accident grave au Vietnam, la prise en charge a été remarquable.

lundi 19 septembre 22 a 20h: quelle honte ..ce n'est pas un service d'urgence ...pas de médecin disponible ni a domicile ni au téléphone ...et en venant sur place 41 rue Maurice Jeanpierre ...porte clause et aucune réponse a l'interphone ... seul les appels facturés marche mais aucune possibilité d'être pris en charge ..A FUIR ...cet entreprise prive de médecins d'urgence est totalement inutile.

Toujours et toujours à la recherche d'un aes, avec 11 ans d'expérience... Je n'ai jamais eu 1 retour à mes candidatures envoyées !! 😡 Au moins faire preuve de professionnalisme en répondant !

Ma petite sœur vient de passer avec le médecin Kieffer-Desgrippes qui a été odieuse avec elle. De nombreuses remarques désagréables en faisant référence à son voile, au ramadan, à l'islam, etc. Le docteur a bien fait comprendre a ma soeur qu'elle n'était pas la bienvenue tout le long de la consultation. Osant même lui dire "pfff oui vous demandez beaucoup d'arrêts maladies pendant le ramadan c'est bizarre ", le "vous" on se demande qui c'était car c'était la première (et dernière) fois qu'on se rendait là-bas. Elle n'a pas arrêté de souffler sur elle et de la mettre mal à l'aise. Ma sœur souffrante depuis 3 jours rend visite à un médecin pour être soignée et comprise, pas pour culpabiliser d'être tombé malade. Il faudrait songer à changer de métier si la différence vous dérange tant madame. Surtout se permettre ce genre de chose avec des toutes jeunes qui ne rétorquent pas. Bref je déconseille, du moins ce médecin qui n'a rien compris au serment d'Hippocrate.

J’ai pris un rdv pour ma fille qui n’était pas bien toux et mal de gorge. (La fièvre 39,1) la consultation a duré exactement 2 minutes, J’avais l’impression de le déranger si je posais une question, et surtout j’ai pas eu de précision sur ce qu’elle avait ma fille. ( aucune question posée : ni le poids ni la taille) il a prescrit des antibio tres rapidement ensuite 4,10 à régler et au revoir. j'espère jamais retomber sur ce medecin au nom de KLUGHERTZ Philippe ( personne vous a obligé d'être medecin si vous l'êtes assumez le. un peu d’empathie ne dérangerez personne…

A fuir, je suis tombée sur un médecin désagréable qui n’avait pas envie de travailler et qui soufflait à chaque questions que je posais comme si ça avait l’air logique. Il sait également permis d’insinuer que je n’étais pas malade et que j’étais que présente pour avoir un arrêt maladie. Il m’a donc à peine ausculté. Le soir même je me suis retrouvé à l’hôpital et aujourd’hui je suis encore hospitalisé.