Les Services d'aide médicale urgente autour de moi

Bon expérience avec cette société d'assistance, tout a été fait en règle. Il reste quelques points à améliorer : - Le choix de certains prestataires, en particulier sur le dépannage : plus de 2h d'attente pour un trajet qui aurait du prendre 40min, à 2h du matin et un refus de livrer dans des horaires convenus. - Le temps de réponse au téléphone parfois un peu long

Honnêtement je ne comprend pas comment un services d’assistance comme celui ci existe toujours quand je vois les commentaire 😳😳😳 En panne depuis hier 4h00 en Espagne j’appelle l’assistance retour du dépanneur et le taxis à 6h27 soit deux heurs trente après l’appelle mais mes problème ne sont pas fini. Pour trouver un hôtel il faudra compter sur le courage du taxis est le lendemain 11h30 toujours aucune nouvelles de l’assistance obligée de les relancez est on attend toujours une voiture de location pour pouvoir terminé mon retour chez moi mais bon je pense qu’il va falloir attendre . FIDELIA ASSISTANCE À FUIR À FUIR A FUIR

Suite à une panne de mon véhicule, j'ai fais appel à l'assistance afin de remorquer mon véhicule à un garage. Lorsque le dépanneur est arrivé, les premières constatations ont été que l'embrayage était mort. Les roues étant bloqués, il a essayer de passer les vitesses (sans embrayer!) puis à finalement décidé de tirer la voiture avec un treuil au lieu de la mettre sur cale pour la faire rouler. Résultat : Il s'agissait seulement de la clavette de l'axe du différentiel qui était sortie (soit environ 150€ avec MO) mais après le forçage et le passage des vitesses du dépanneur, la clavette a cassé et l'axe est sortie du différentiel éclatant la boite de vitesse. Si le dépanneur avait été pro, il aurait du savoir de ne pas tirer la voiture en forçant mais soit mettre sur cale, soit tomber le cardan afin de débloquer les roues. Devis en garage plus de 3500€... D'après Fidelia assistance, il aurait fallu que j'émette un avis de réserve/un dysfonctionnement quant à la méthode utilisé. Lorsque on a aucune connaissance en mécanique on ne peut que se fier aux "professionnels". Merci de bien m'avoir mis dans la m.... pour un étudiant!

Une très bonne prise en charge humaine et financière une assistance rapatriement au top avec un personnel à l'écoute et facile à joindre ce qui est rassurant quand on a eu un important accident sur la voie publique en vacances .merci à vous 👍

Je ne recommande pas ce prestataire en assurance service déplorable et croyez moi ne soyez pas dans un besoin les conseillères et leurs collègues juste des gens pas fait pour ce boulot Manque d’empathie et écoute envers le client et les services et prestations pour lesquels on a payé reste à désirer je ne recommande pas du tout à fuir comme la peste Pour une simple attestation impossible de l’avoir sur son espace à se demander comment ils sont obtenir leur ORIAS pour être prestataire en assurance

Suite à un accident corporel en Grèce, j'ai été pris en main de manière remarquable et je me demande bien ce que je serais devenu sans l'assistance de Fidelia. Merci au staff de Fidelia qui s'est montré compétent, aimable, efficace.

Parfait. Mon épouse a eu un accident grave au Vietnam, la prise en charge a été remarquable.

Je confirme les précédents commentaires aucun professionnalisme

Très bonne prise en charge un médecin à votre écoute rien à dire si merci beaucoup

Quand j'étais en vacances j'ai pas du tout croisé de garde entretien ce bâtiment n'est pas entretenu correctement personne devrait y être en vacances

Personne antipathique au téléphone. Je suis étudiante je vis seule sans transport, ma famille habite a 10000km, j'ai une fracture de la cheville j'ai appelé pour qu'on me prenne en charge la standardiste me propose de me débrouiller et de prendre un taxi. Vraiment madame je vous souhaite de passer un mauvais dimanche !!!!!

J'y étais déjà plusieurs fois pour mon compagnon, et j'y suis retourné pour moi et à chaque fois un bon accueil. Quelques soit l'urgence. Diagnostic chaque fois confirmé par mon médecin.