Les Services d'aide médicale urgente autour de moi

Nul ne répond au client que le jeudi , sous traitant de la maaf, meme les employés des sociétés d'assurance ne peuvent els contacter ni échanger informatiquement avec eux , une honte

Parfait. Mon épouse a eu un accident grave au Vietnam, la prise en charge a été remarquable.

Du jamais vu, suite à une demande d’assistance maaf, Fidelia nous refuse un taxi pour 300km soit disant trop cher. Nous devons donc récupérer une voiture de location à 50 km à Nice, un taxi doit donc nous être envoyé pour aller récupérer la voiture à 12h (via entreprise). À 14h toujours personne Fidelia me répond que le taxi est bloqué suite à un accident mortel sur l’autoroute (la Turbie) et qu’il a annulé la course. Je demande donc une autre solution on me répond “je ne gère pas le traffic routier que voulez-vous que j’y fasse” j’explique que nous sommes dehors en pleine tornade (violents orages sur la côte) et on me répond “je comprends mais je ne maîtrise pas la météo que voulez-vous que j’y fasse”. Cette première personne ne mérite en aucun cas de travailler dans ce genre de service. 4h plus tard une autre conseillère prend le dossier au sérieux contrairement à la première et arrive enfin à trouvé un taxi en le convaincant de passer par le bord de mer. Nous partons donc à 18h au lieu de 12h après 6h sous la pluie pour deux raisons : Fidelia compte chaque centime et refuse de payer un taxi même si pour cela vous devez rester bloqué pendant des heures, et deuxièmement la première conseillère n’a aucune fait son job et s’est avéré très méprisante Le comble j’ai avancé les frais d’essence et d’autoroute cela fait 3 semaines que j’ai envoyé les tickets et je n’ai toujours aucun remboursement… À quoi sert une assistance si au final il faut avancer les frais et rester des heures sur le trottoir. À fuir - Assistance par la MAAF

J'y suis allée dimanche dans un état lamentable. Bronchite, fièvre, surinfection. Je n'avais pas dormi depuis plusieurs jours et j'étais vraiment au ' bout de ma vie 'quand je me décide enfin à appeler pour prendre RDV. Contrairement à ce que disent certains, la dame au téléphone était très bien. RDV trois heures plus tard. J'y vais, le médecin me reçoit pile à l'heure. Alors ok, on ne se taille pas une bavette comme chez le médecin traitant, ce n'est pas pour rien qu'on y va juste en cas d'urgence. Le médecin a été très bien, m'a prescrit les bons médicaments et là deux jours après je revis. Il m'a conseillé d'aller voir mon médecin traitant également pour prendre rdv chez un spécialiste. Donc moi je suis très contente que ce genre de lieu existe.

Pour information SOS médecin est un buissnes à la carte vitale. Certes vous êtes toubib, mais un minimum d'humanitude est de mise. Faire des consult avec un chrono en main,du jamais vue. Même mon chat quand il va chez son vélo est mieux traité . N'oubliez pas que les consultations chez un vétérinaire est plus onéreux et il n'a pas de carte vitale .....

De par la diligence des soins apportés, SOS Médecins a une place tout à fait singulière dans le paysage médical local; l’aigreur de certains commentaires est d’une telle vigueur qu’il convient de la modérer. Modérez vous.

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro pour le médecin que j’ai eu samedi 26 en ligne à 13h27 . J’appelle pour un avis médical par rapport à une personne malade de 72 ans pour savoir s’il faut consulter ou si cela peut attendre lundi avec son médecin traitant. Je me fais agresser verbalement par le médecin ( elle ) car j’appelle pour cette raison , que sa responsabilité est engagée ( ce n’est que ça qui l’intéressait ) etc... Il y’a une personne malade derrière tout cela , un être humain , je men fiche de votre responsabilité juridique, aucune bienveillance , aucune humanité, aucune empathie … j’ai un profond respect pour les médecins et la plupart que je côtoie ne sont pas comme ça heureusement mais la c’était un sketch au téléphone . On nous bassine pour ne pas engorger les urgences mais finalement ou ne nous laisse pas le choix .

Arriver le matin en consultation avec un médecin il ne savais même pas diagnostiquer la maladie puis quand on les rappel ils nous envoient balader comme jamais honnêtement aller jamais la bas !!!!

Je donne 1 étoile car on ne peut pas en donner zéro.... consultation le samedi pour notre fils qui était vraiment très malade. Rdv qui dure 5 minutes en nous disant que ce n'est rien c'est un petit virus qui va passer et pourtant nous avons insisté sur des points inquietants. Lendemain matin nous étions aux urgence avec hospitalisation et on nous a dit que si nous avions attendu plus longtemps ça aurait été très grave! Nous savons bien qu'ils sont débordés mais ce n'est pas une raison pour négliger les patients.

Très bon médecin,pas d 'attente!

Condescendants. J’ai appelé pour un mal de coeur et une très haute tension depuis plusieurs heures. Le standard prends mes coordonnées, puis je suis transféré à un médecin. Ce médecin m’agresse presque verbalement au téléphone sans un bonjour « pourquoi vous avez un tensiomètre? », « pourquoi vous l’avez utilisé ». Je lui réponds calmement et lui rétorqua directement que ma tension est « psychologique, psychosomatique » et me fait comprendre je suis ce genre de patient qui inonde les urgences pour pas grand chose. Je sors de mes gons en lui disant qu’on ne peut pas dire ces choses là à des patients et que c’est des médecins comme lui qui démotivent les gens à se faire soigner, quand on nous fait passer pour un fou. Vraiment honteux. J’ai attendu 3h avant qu’un autre médecin vienne (il était 1h du matin), et le médecin n’a rien trouvé, alors que je lui assurais que quelque chose n’allait pas mais je ne savais pas quoi. Il était aussi désagréable et froid. Écoutez vous, car 8h après que le médecin soit venu, j’ai fais un gros malaise. La prochaine fois j’irais directement aux urgences.

Je n'ai rien vu de ce qui est écrit dans les avis négatifs. Ma compagne et moi avons eu affaire à trois reprises cette année à SOS Médecins Cronenbourg. A chaque fois, nous avons eu un RDV dans la demie-heure (après 20h), avons été pris en charge avec maximum 10 minutes de "retard" sur l'heure du RDV. Trois médecins différents, tous à l'écoute, aimables et pédagogues. Je conçois que les avis puissent varier, mais nous sommes bien contents d'avoir ce service médical à proximité. Merci.